Буквально за пару дней до вылета решила почитать отзывы о Клас Доме, конечно была в шоке, но подумала что на вкус и цвет товарищей нет, что может люди слишком привередливы и т.д., ведь все же были и хорошие отзывы.... Но когда увидела все своими глазами........... Далее по порядку.... Сначала скажу, что купили мы этот отель лишь по той причине, что наш тур агент обещал суперовую дискотеку при этом отеле, что туда типа вся Аланья съезжается, а нам как раз хотелось расколбаса (как выяснилось позже, уже непосредственно на месте, дискотека находилаль вообще в Фест классе, который 5* и находится в 10 минутах езды на автобусе от Клас Дома). Но это еще все цветочки... В аэропорту нас встречает наш оператор COREL, ехали до отеля часа 3, приезжаем в Клас Дом, выгружаем чемоданы, идем на рецепшен, у них не оказывается номеров и тут типа выясняется что у нас бронь на АНЕКС. Мы не в понятках, едем дальше, наша проводница Аллочка судорожно оставляет нас в этом Анексе, от увиденного становилось все хуже и хуже, нас 5 человек, 4 взрослых девушки и девочка 8 лет, а на дворе уже 12 ночи. Постепенно приходя в сознание стали выяснять причину по которой нас привезли в этот АНЕКС. На рецепшене чувак еле говорящий и слегка понимающий по русски (а скорее делавший вид что плохо понимает) стал нам объяснять, что типа действительно бронь у нас на АНЕКС и лучше вселяйтесь, потому как спорить бесполезно…. Мы стали звонить в нашу турфирму, нам пообещали выяснить причину данного прецендента к утру, на рецепшене требовали гида, менеджера и т.д., короче держали оборону до 3х часов ночи, но дело не увенчалось успехом. Когда наш ребенок начал засыпать на стуле мы уже согласились на одну ночь в этом ..., да и потом утро вечера мудренее, в общем взяли ключи от 2х предназначенных нам номеров и разошлись спать. Номера были просторные, но убогие. В коридорах стены обшарпанные, пастельное и полотенца застиранные, как выяснилось позже этот АНЕКС вообще бывшая общага для рабочих…. И располагался этот корпус в 600-800 метрах от Клас Дома, т.е. на завтрак нам пришлось чесать пешком минут 10, до пляжа примерно тоже расстояние. По утру чувак из АНЕКСА предложил нам перезаселиться в корпус «С», но смог предоставить лишь один номер. «С» расположен через дорогу от корпусов А и В. Мы согласились, подумав что оттуда будет проще выбить второй номер в более приличном корпусе (А или В), переехали (на свою голову). Оказалось что корпус «С» это вообще нечто, убитое 4х-этажное здание, ни охраны, ни х…я. Нам достался двухкомнатный номер, в одной из комнат стояли 2 сдвинутые кровати, во второй одна. После завтрака пошли на встречу с гидом, объяснили ситуацию, он созвонился с Москвой, после чего выяснилось, что да, действительно мы числимся за АНЕКСОМ, и если хотим жить в А или В, то должны доплатить по 10 баксов с рыла за сутки до конца отдыха. А мы приехали на 21 день. Мы были в шоке, вежливо отказались от его услуг. Короче по видимости этот отельчик на пару с Корелом мутят, людей подразводят, и не предоставляют точную информацию в регионы. Потому как дома мы знали только о корпусе С, нам наш менеджер сразу сказала, что если не понравится там, давайте на лапу на рецепшене чтоб попасть в нормальный корпус, но речь шла не о такой доплате. Короче пошли на рецепшен пробивать номера, хер, с горем пополам нам это удалось где-то день на 4, и только на шестой или седьмой день когда обещанные номера освободились мы переехали в 2 предназначенных нам номера, и как это у них водится не по доброте их душевной, а за 100 баксов. А первые 5 дней отпуска мы проживали в пятером в злосчастном корпусе С, который вообще отдельная история, предложили бы в нем жить бесплатно хрен бы согласилась. ЭТО УЖАС… Те же обшарпанные стены, убогая сантехника, убогий душ, даже нет ни ванны ни кабины, просто дырка в полу для стока, не закрепленный унитаз, на который одна из наших девочек села, а он перевернулся и разбился, она поранила ногу (и это чистая правда, клянусь, и ни сколько не преувеличиваю!!!). Да и вообще там полная антисанитария. А, еще, чувак из АНЕКСА предлагал перезаселение в корпус А, но даже не за деньги {удалено модератором}…. Короче первые пять дней отдыха можно просто вычеркнуть из жизни, это была каторга, один душ и унитаз на толпу, в комнате не развернуться, сон вчетвером на двух кроватях и т.д. Когда заселились в корпус А, жизнь конечно стала налаживаться, но 4мя звездами там тоже не пахло, номер маленький, пастель серая, полотенца тоже, пришлось покупать все свое. Холодильник в номере не работал, прохладительными напитками в номере соответственно тоже не пахло. Конечно, по сравнению с пережитым прежде разница была ощутима, но все же…. По поводу пляжа плюс лишь в том, что не очень людно, заход узкий, дно ужасное (камни, рифы и т.д.), неоднократно ранили ноги…Да и вода не очень чистая, даже раз уделались в мазуте. По поводу персонала также могу сказать, что хамы каких поискать еще надо. Какая разница, русские мы и как себя ведем (а вели мы себя вполне прилично), они обслуга и должны тихо делать свое дело и мило улыбаться. Был случай в столовой – поскольку нас 5 человек, когда нам не хватало большого стола мы брали пятый стул и садились за четырехместный стол, однажды поели, встали и на выход, тут нас окликивает официант, я поворачиваюсь, а он с таким возмущенным лицом пинает этот пятый стул (типа взяли, а на место кто ставить будет?). Я с таким же лицом пнула его обратно (типа а ты здесь на что?). Считаю что правда на моей стороне. В столовой постоянно очереди, места нужно караулить, иногда даже тарелки и вилки приходилось ждать. Еда однообразная, из мяса в основном курица, фруктами и десертами особо тоже не баловали. Персонал по русски практически не говорит, только как попугаи - «Как дела? Хорошо?», в баре и в столовой стоишь в очереди, а они на своем что-то говорят и ржут, не очень это приятно, да и считаю не позволительно для персонала. После 23 часов все напитки становятся платными, бочки с вином перевязываются. По части уборки могу сказать, что шика - блеска особого тоже нет, мусор смели, грязь размазали, на этом все… Полотенца и постель за 15 дней пребывания в корпусе А нам поменяли 2 или 3 раза. По поводу экскурсий также скажу, что гиды навариваются не хило, за углом это все в 2-3 раза дешевле, а сервис тот же. Да и вообще такое впечатление складывается, что эти гиды не гиды, а менеджеры продаж экскурсий и всего прочего, к примеру наш гид, хоть раз бы поинтересовался - устроились ли мы, или же еще в пятером на два ваучера в одной комнате живем… Зато когда мы ему экскурсии возвращали, минут 40 нам мозг канифолил, предлагал заменить на что-либо, так типа волновался что мы 10% от стоимости теряем и т.д. Короче туроператоры в лице гидов наваривают на всем, даже когда уезжали, нас в Аланье завозили на сладкую фабрику, так я все эти сладости и чаи возле отеля в 3-4 раза дешевле купила. Гиды со всего этого имею %, и потому говорят что на улице обманут, говно подсунут…. Не ведитесь, ничего подобного. Так в самом общем виде выглядит картина моего отдыха в этом «супер-отеле», конечно можно бесконечно еще вспоминать разные неприятные мелочи, я же рассказала о наиболее ярких из них. Кстати, такие проблемы с заселением возникают там у каждых вторых приезжающих. Еще очень много отдыхающих турков. Анимация там тоже на 3 балла. Надеюсь что кому-то мой рассказ поможет избежать покупки тура в этот отель, ну а кто уже купил (не дай бог) желаю крепких нервов, поменьше стрессов, ну и конечно терпения!!! А лучше, пока не поздно откажитесь!!!!!!!!