Ekaterina, 20 декабря 2012: отзыв в интернете об отеле BLUE SHELL RESORT 4*

20 декабря 2012
0,1

Привет всем путешественникам!!! Первое, что хочу сказать - отель Blue Shell – побережье с самой большой волной в Муйне!!! Тоже на свой страх и риск поехала в новый отель без отзывов, поэтому оставляю свой. Когда выбирала отель, прочитала много отзывов по отелю Pandanus (находится рядом), чтобы понять, как обстоят дела в этом месте с морем, пляжем, едой и т.д. Но могу сказать, что самого главного для себя (про море) ни у кого не увидела…. Поэтому постараюсь написать структурировано и максимально объективно… Время поездки: 06.12-17.12 (Фантхиет +Хошимин, 8+2) Погода: погода в целом была хорошей весь отдых. Даже если с утра было облачно, то уже часам к 7 было солнечно. Все время дул ветерок, так что было не душно и достаточно комфортно. Темнеет где-то в 17.30-18. Море: Я не исключаю, что нам просто не повезло с погодой, но все время отдыха была штормовая волна, сбивающая с ног, висели красные и черные флаги, и в море плавать было невозможно. Я очень хорошо плаваю, но это не тот случай. Можно было только зайти попрыгать на волнах (если ты смелый, так как волна сбивает с ног) или полежать в воде у берега. Большая часть туристов лежали у бассейна. Заход в море отличный – достаточно медленно набирается глубина, т.е. можно гулять по коленочки в воде или окунуть на мелководье ребенка. Хотя, детей в такое море даже на мелководье пускать было бы опасно – очень сильная обратная волна. При этом море было штормовым даже рано утром (в 5-6 утра). Про плаванье вне бассейна мечтать не приходилось. Море в целом чистое (понятно, что вечерний прилив приносил грязь – пакеты, мусор и пр.) Нигде не написано, что фактически эти три отеля (Malibu, Pandanus, Blue Shell) находятся не в бухте, а на мысу, прикрывающем бухту от волн, и там лучшие волны в Муйне!!! Это излюбленное место кайтеров и серферов, которые съезжаются сюда из всего Вьетнама. При этом даже для кайтеров это место – не для новичков!!!! Люди, которые отдыхали в самой бухте Муйне в это же время, спокойно плавали в море. Волна была, но небольшая (она там у самого берега, подныриваешь и дальше уже спокойно плаваешь). Пляж (хороший): пляж широкий и уходит далеко в обе стороны, красивый вид на красные дюны. Пляж перед отелями убирается, а вот между территориями отелей и дальше достаточно грязный (каждый день прилив естественно приносит всякую грязь на берег). К тому же вокруг трех отелей идет активная стройка, так что сами понимаете. На берегу валяется мусор, дохлая рыба, крысы и т.д. (т.е. гулять нужно с философским подходом и позитивным настроением, обходя по воде совсем грязные места). Территория отеля (хорошая): территория небольшая (если сравнить с Pandanus, который явно самый лучший на этом мысу), не до конца доделанная, ничем не закрытая с дороги, но достаточно зеленая и уютная. Сначала гуляли куры и гуси, но потом кур куда-то убрали. Хороший бассейн (без наворотов, но абсолютно без запаха хлорки, что для меня большой плюс). Лежаки вокруг бассейна и на границе территории отеля вдоль пляжа (на них загорать можно только в первой половине дня, так как потом оказываются в тени). На песчаный берег лежаки не выносит ни один отель (приливы), но это и так в 10 метрах от моря, так что удобно. Лежаков у моря штук 10, но нам по просьбе принесли еще. Во Вьетнаме ко многому относились философски – пара огромных тараканов, бегающие вдоль бунгало крысы не портили нам настроения. Немного напряг момент с убитой на территории ядовитой змеей, о которой рассказали соседи, но мы же этого не видели. Номера (отличные): У нас было бунгало (если не ошибаюсь 602). Номера шикарные, намного круче Pandanus – это бесспорно. Фото выложены в первом отзыве. Особенно восхитила огромная ванная комната с открытым вторым душем и живым бамбуком. Из минусов – много чего плохо работало, в частности почти не было горячей воды (нам сказали, что нужно подождать – но на больше 10 минут меня не хватало, мылась чуть теплой) и у нас не работал холодильник, плохо смывал унитаз (через раз). Но такие проблемы были не во всех номерах, у некоторых все было хорошо. Думаю, постепенно они это поправят. В каждом номере сейф, большой ЖК-телевизор, фен, чайник (каждый день приносили по паре пакетиков чая, кофе и 2 бутылки воды). Убирали каждый день, никаких претензий. Полотенца меняли каждый день. Завтраки (очень плохие): я много где была в Азии и не питала никаких иллюзий на тему азиатского завтрака, но такого убожества не видела никогда)) (у нас во время экскурсии в Ньячанге в отеле 2* все было в разы круче)… Первые два для мы приходили и просто видели пустые миски (буквально, это я не преувеличиваю) и не было даже булок (на наш вопрос отвечали, что все закончилось, хотя мы приходили в 8 утра, а завтрак с 7 до 9). Мы пожаловались туроператору и стало получше (по крайней мере что-то стали приносить и не было просто пустых мисок). Но все равно крайне скудно, максимум на 2*. Думаю, в основном ели исключительно яичницу и рисовую кашу. Молокопродуктов глобально не было (молоко к кофе только), нарезок мясных и сырных тоже не было никаких, овощей почти не было, несколько видов фруктов, пара странных салатов и всякие горячие мешанины появились (в последние дни даже там были замечены сосиски в смеси и кальмары в кляре)… Хотя меня лично это не сильно напрягало, за территорией отеля было много вкусных мест. О, еще хочу рассказать про lunch-box (мы, когда открыли коробочку, даже сфоткали) – там лежала одна маленькая булочка с оплавившимся сыром внутри и малюсенькая несъедобная сосиска в красной пленке, и все)))).. Одним словом, из полезного только бутылка воды… Сервис (очень плохой, кроме уборки): Глобально сервис минимальный, никто не говорит ни на каком языке, но: 1) никаких претензий к уборке номера, 2) никаких претензий к персоналу на пляже – нам всячески помогали с лежаками и пр. (как только мы на языке жестов доносили до них идею). Главное ничего не ждать и не раздражаться, что вас не понимают, и вы ничего добиться не можете (хотя иногда злило). Ресепшена можно сказать нет (то бишь там кто-то сидит, но толку от этого никакого), ресторан тоже в основном только для завтраков. Вечером не то что нет никакой программы (если хочется – сходите в ресторанчик Pandanus послушать живую музыку, там вообще вечером очень мило и оживленно, все освещено, но нас просто это не очень интересовало), а просто никакой жизни на территории отеля нет (только подсветка у бассейна до 22 вроде). Никаких услуг (массаж и пр.) отель не предлагает. Одним словом считайте, что у вас просто бунгало и завтрак, никаких иных отельных сервисов нет и помочь вам толком никто не может. Ресепшн (очень плохо)– очень неприветливые и неуслужливые люди, не стремящиеся вам помочь, и даже скорее наоборот. Никаких языков не знают, да и вообще по-моему не любящие туристов и стремящиеся обмануть (за это огромный минус отелю). !!! Очень много было проблем при выселении, при этом этом, фактически это шантаж и вы бесправны (и даже оператор вам не поможет) – вам просто не отдадут паспорта, которые хранятся у них. У нас лично был только момент с возвратом тапочек, которые посчитали одноразовыми, и маме захотелось на память забрать, т.е. у меня претензий нет. (Кстати – они не одноразовые, брррр, так что учтите… В первый раз вижу в отеле не одноразовые тканевые тапки, это да здравствует грибок и пр.:) ) А у остальных была масса проблем – многих заставили заплатить за бар, которым они не пользовались (а как вы это докажете?), а наших друзей заставили заплатить за потерянный ключ 60 долларов!!!!!!! При этом ключ потерялся по вине отеля (там на брелке была плохая леска), им дали новый, туроператор сказал, что это все бесплатно , и чтобы они не волновались. А вот при выселении им выставили счет и ничего оператор сделать не смог – пока не заплатили, им просто не отдали ключ!!!!!! Одним словом – имейте это в виду, что вас просто могут обмануть, и вам придется заплатить по воле отеля, и вы будете абсолютно бесправны, ибо без паспорта вам все равно не уехать!!!! Из нашего отеля при выселении были проблемы почти у всех(((… Обмен валюты – есть в турфирме недалеко от отеля (с логотипом пчелы) (все кафе и пр. находятся между нашим отелем и налево в сторону Pandanus), там нормальный курс, иногда меняли в Pandanus тоже по хорошему курсу (20 800 или иногда чуть меньше 20 750), но там иногда отказываются не постояльцам менять. На нашем ресепшене курс вообще плохой, да и вообще там отвратительные люди работают, у которых нет ни малейшего желания вам помочь. Конечно, всегда по хорошему курсу можно поменять в Муйне (в аптеках 1001 ночь или в турфирмах, коих там масса). Еда – это самая фантастическая вещь во Вьетнаме, огромный выбор за копейки, очень вкусно!!!! Кстати на нашем отшибе около 7-9 кафе, так что поесть есть где. Мы в основном ели в GIA HUY – от отеля идешь направо, мимо Malibu и почти до конца (уже почти напротив отеля Pandanus). Почитав отзывы, пошли сразу туда, и нас «затянуло» - очень вкусно. Меню там огромные, выбор колоссальный, так что нам было оттуда не выбраться… Кстати, намного вкуснее многих мест, где ели в Муйне, Ньячанге и Хошимине. Но рядом есть и другие кафешки, где думаю, что не менее вкусно. Наш любимый фреш манго-ананас стоит 25 000 (чуть больше доллара и он божественен), суп фо с морепродуктами – 35 000 (огромная порция вкуснятины), очень вкусная большая рыба, ассорти морепродуктов гриль, даже лягушку съела))… Одним словом – голодными не останетесь. При этом все достаточно чисто, в отличие к примеру от Боке (Боке - или рыбный рынок – нам не очень понравился – грязно, да и дурят там часто, заменяя выбранные морепродукты за не очень свежие)… Транспорт – местные автобусы №1 и № 9 можно остановить почти у самого отеля – лучше отойти налево за развилку дорог, так как иногда они ездят по верхней дороге, т.е. поворачивают чуть не доезжая нашего отеля). Стоит 9 тыс. до боке, 13 тыс. хоть до конца муйне. Такси в среднем 130 тыс. (боке) - 230 тыс. (дальний конец муйне), т.е. 7-12 долларов. Вечером после 21 автобусы уже почти не ходят, возвращались на такси. Муйне – масса магазинчиков кафешек, аптек, массажных салонов, лотков с жемчугом, шелковых и иных платочков – одним словом можно погулять. Мы еще были на чешском пивном заводике (не логично, конечно, но маме захотелось вкусного пива). Массаж делали по совету туроператора в терапевтическом центре (с «пяткой» - логотип у них такой, это напротив Боке) – там чисто и прилично, есть души и вещи в сохранности, много всяких программ. Вьетнамский массаж стоит 16долл. (со скидкой, которую дал оператор – около 14). Мы все время делали с обертыванием алое (вернее – нас просто потом смазывали и мы немного лежали, т.к. были вечно подгоревшие) – получалось 15 долл./чел за все. Там русские администраторы и в целом хорошо. Но салонов там масса, можете в отзывах почитать про другие. Экскурсии – можно почитать массу отзывов про них напр. в отзывах по отелю Pandanus. В основном все (и наши соседи к примеру) берут их в турагентствах при аптеках 1001 ночь в муйне, кто находил еще чуть более дешевле. Отзывы разные – всем все глобально нравится, у кого-то претензии к рассказу. Наши друзья брали в турагентстве с пчелой (оно одно на нашем отшибе ) – поездкой в далат остались очень довольны, и рассказ вьетнамца очень понравился. Мы взяли у туроператора (Biblio Globus), так как мама у меня любит послушать, и я рассчитывала, что наши «мега-профессиональные» гиды (как было обещано) расскажут поинтереснее (по крайней мере всякой воды про страну расскажут и пр.). При этом нам говорили, что экскурсии будут более расширенные, чем у агентств на пляже. Экскурсия 1 (Далат, 40$-10% скидка) – очень понравилась, Оксана рассказывала очень интересно, хотя ни о какой расширенности говорить нельзя , к тому же дополнительно платили за фуникулер, а много где включено(программа одна и та же у всех, так что туроператор несколько слукавил!!!). Двухдневная экскурсия «Золотой треугольник» (150$-10%=135$) (у Biblio Globus, правда, свое представление о треугольнике) – это по сути два дня в Ньячанге (а не вместе с Далатом, как везде), первый день – экскурсия по Ньячангу и национальный парк, второй – острова и Панагарский храм. Экскурсию вел Стас, он, конечно, неплохой парень и явно много всего знает, но рассказывать не умеет совсем, его экскурсия была ужасна, ничего не понятно (не повезло с гидом), т.е. вся моя мотивация взять тур у оператора полетела прахом(… И нам не повезло с погодой – второй день лил дождь в Ньячанге и целый день было пасмурно, поэтому купанье на островах было подпорчено (многие сидели на лодках, укутавшись)… Хотя нам очень понравился национальный парк (если будете брать тур на улице – спросите, есть ли у них такой вариант)…. Эта экскурсия тяжелая физически…. Еще пешком сходили до красных дюн (по дороге от отеля направо, мимо кафешек и Pandanus), далее еще метров 200 до развилки, и у развилки уже видны туристы, ползущие вверх (там красиво встретить закат)… Туроператор (Biblio Globus) – есть ряд пожеланий и недовольств.1) очень долго собирали в аэропорту, около 1,5-2 часов, при этом все уже собрались и просто ждали автобуса. 2) отельный гид Ренат – много пантов, но глобально чувствуется, что ему нет до вас дела (чувствуется отношение к туристам), хотя формально ему всегда можно позвонить и он попытается помочь, так что это мои придирки. (Кстати – такие же избыточные панты у Стаса). 3) экскурсии – большие набитые автобусы (в отличии от уличных экскурсий), не все гиды хорошие. 4) помощь – туроператор ничем не смог помочь туристам, когда возникли проблемы с ключом и прочие при выселении (хотя Ренат бил кулаком в грудь, что никаких проблем не будет. А потом попросил заплатить хоть сколько-то). Представители туроператора также не говорят не вьетнамском и глобально ничем вам не могут помочь в решении проблем с отелем, что подтвердил случай с нашими друзьями((((((. 5) Отвратительная экскурсия в Хошимин – а) никакого сопровождения представителя туроператора по дороге, б) несмотря на саморекламу «только русские гиды» гид был вьетнамец (хотя к нему претензий нет), в)!!! мы доверились в выборе отеля в Хошимине оператору и нас заселили в New Epoch, который расположен в небезопасном месте Хошимина. Нас, конечно, предупредил уже гид на месте, что именно в этом отеле часто нападают на русских и нужно снять украшения (так зачем сюда селить????) – мы сами несерьезно отнеслись, и у моей мамы и еще женщины из группы (может, и ни у одной) в первый же день сорвали цепочки с шею, испортив впечатление об отдыхе. Из этого места пешком очень неприятно и небезопасно добираться до центра!!!!!! А в целом хошимин – не место прогулок это точно (массы несущихся хаотично байков, грязь, шум, давка) – лично мне не понравился (возможно, из-за внутреннего чувства небезопасности). А экскурсия на Меконг понравилась. Перелет (Трансаэро) – у нас было 4 перелета (Спб-Москва, Москва-Хошимин и также обратно). Их 4 перелетом три были задержаны на 1,5-3,5 часа в связи с заменой судна (без комментариев). Сервис средненький, телевизоры работали только в одну сторону, но там почти ничего не загружено (можно 4 раза посмотреть Хоттабыча))… Может что-то забыла, но уже нужно убегать… Если что – пишите, отвечу!!!!