Елена С, 26 июля 2015: отзыв в интернете об отеле SAMUI HOME AND RESORT 3*

26 июля 2015
2,0

Дело было перед Новым годом. бронировали отель заранее, на месяц, начитавшись восторженных отзывов. Через сайт booking.com была забронирована вилла за 3 месяца до вылета. За месяц до вылета мой муж решил что-то уточнить у самой "мадам-менеджер" по ее личной почте, а мадам сказала нам,что все виллы заняты и она сожалеет.... То есть наше бронирование на букингкоме не имеет никакой силы. А хорошие отели были уже все давно разобраны... естественно,мы сами попробовали разрулить ситуацию, но мадам просто прекратила отвечать на наши письма.Тогда позвонили в booking.com....переговоры с данной мадам-менеджер продлились не долго,ей просто поставили условие найти нам отель с такими же условиями,либо заплатить за тот отель (дороже ее), который выберем мы. мадам,скрипя зубами согласилась. ни за что бы не поехали,но других вариантов не было, по приезду мадам-менеджер "не смогла" списать с нашей карты деньги и нам пришлось снимать огромную сумму в банкомате! так,как были всевозможные транзакции- мы потеряли около 7-8 тыс батт. Видимо- это была месть мадам. Мало кто в отзывах пишет,что есть виллы,которые стоят вплотную и близко к дороге, там очень шумно, а тихих вилл не так уж и много, какая именно вилла достанется- не известно. В целом территория симпатичная, бассейн неплохой. Персонал жутко ленивый и забывчивый. Подушки и матрас старые. Через дорогу есть пляж, в котором нельзя купаться.Но на нем очень часто любят стрелять фейерверки(либо мы в такое время попали). Готовят невкусно. Стирают посредственно.