Margarita T, 22 февраля 2014: отзыв в интернете об отеле GRAND TIROLIA KITZBUHEL 5*

22 февраля 2014
1,8

Мы остановились в этом отеле с мужем и ребенком 1,4 года в феврале 2014. Из минусов: если честно, рассчитывали на русскоговорящий персонал на ресепшен, но такого не оказалось. Думали, что при въезде более подробно расскажут об отеле, как это делают во всех 5* отелях, но нам только быстро показали взмахом руки, где проходит завтрак и ужин. Ни карты территории отеля, ни карты города китцблюэль так же не нашлось. Это нас немного расстроило вначале нашего отдыха. Затем в номере стоял чайник, но почему-то ни чашек, ни чая в мини баре не было. Это очень странно, т.к. даже в жарких странах все это есть. Номера действительно выглядят эффектнее, чем на фото. Все очень красиво и комфортно. Для ребенка уже стояло ведро для подгузников, банные принадлежности. Но для ребенка очень мало света вечером, практически полумрак. Если бы мы отдыхали вдвоем с мужем, то мне бы это очень понравилось, обстановка располагает к романтике и релаксу. Еще один неприятный момент, у сына резались зубы и мы не спали всю ночь, днем муж уехал кататься, а мы с ребенком легли спать. На двери горело электронное табло "не беспокоить". Меня разбудили настойчивые удары в дверь, не успевши одеться, я быстрее открыла дверь, чтоб не разбудили сына, это была уборка! Мне кажется недопустимым беспокоить гостей, когда они вешают табличку этого не делать. Затем через 15 минут оглушительный звон телефона в туалете, тк в номере он был отключен нами, чтоб с ним не игрался ребенок. И опять мне говорят про уборку! А сын при этом уже разбужен звонком. И это не навязчивый сервис? В принципе, все это мелочи. Отель действительно прекрасный! Спа на высоте, завтраки и ужины изумительные! Все положительные отзывы об отеле истинная правда!