Это был мой первый выезд за границу матушки России (не считая Крымов, Сочей, Адлеров и пр.). Прибыли мы (я, дочь и внук 5 лет) в отель уже затемно, т.к. Пегас, как это у них часто бывает, задержал вылет на 7 часов. Дорога от аэропорта Пхукета до отеля заняла совсем немного времени, наш отель был самым первым по пути следования автобуса. Процедура оформления заняла не более 10 минут, никаких депозитов не берут, выдали ключ-карточку от номера, пароль от вай-фая и мы пошли заселяться. Чемоданы тащили сами, но мы и не ждали, что кто-то поможет, здесь, видимо, это не принято. Номер был на 3-м этаже, понравился сразу. Я заранее заготовила коробочку конфет для рецепшен, но этого не понадобилось, т.к. номера в этом отеле все практически одинаковые и вполне приличные. Две большие кровати и в проеме между стеной и балконом встроенная кушеточка для ребенка, правда ничем не застеленная. Мы удивились, но решили поспать пока так: ребенок легко поместился вдвоем с мамой на кровати. Наутро задали вопрос на ресепшен, что третья постель не застелена, нет третьего комплекта полотенец, третьего стакана, чашки, третьей бутылочки с водой и т.д., но улыбчивая тайская девушка ни слова не могла понять ни по-английски, ни, тем более по-русски, она что-то пыталась ответить по-английски, но это было больше похоже на мяуканье котенка )). мы решили дождаться дневной смены, подошли и повторили свой вопрос, на этот раз девушка нас очень быстро поняла, и объяснила, не без помощи бумаги и ручки, в виде рисунка, что это дополнительное спальное место, и его обслуживание будет стоить еще 650 бат, только мы не поняли - в день или за все время пребывания, и что в нашем ваучере "экстра бэд" не прописана. Мы слегка удивились, ведь заплачено было за троих человек, и в турагенстве от Пегаса нам ничего об этом не было сказано. Потом гид Пегаса - довольно приятная девушка (не помню имя, к сожалению) подтвердила, что обслуживание (постельное белье, полотенца) этого диванчика не включается в стоимость путевки. Ну ладно, мы решили, что ничего страшного, ребенок много места не займет, поспит с мамой, благо, что ширина кроватей это вполне позволяет, тем более, что прямо на этот диванчик дует кондиционер, а отключив его, становится душно. Мы его использовали для "разбрасывания" вещей. Так что, родители, отправляющиеся на отдых с ребенком, уточняйте этот момент, или будьте готовы к тому, что придется спать вместе с малышом и вытирать его своим полотенцем. Номера и сам отель - всё как на фото отельера, один в один. В номере всё, что положено: жк телевизор (диагональ 40 дюймов (107 см), шикарно, есть входы для флэшки, для кабеля, и мы смотрели свои фильмы и мультики с флэшки и с айпэда, нашли два русских канала: Россия-24 и еще какой-то, не помню, иногда смотрели тайский самый популярный сериал, ничего не понятно, но смысл ясен - про любовь )), тайские актеры очень симпатичные; смотрели, как вся страна отмечает день рождения Короля, который был как раз в один из дней нашего пребывания), холодильник, сейф электронный, шкаф с вешалками, 2 комплекта полотенец, 2 стакана, 2 бутылочки воды по 0,5 л, 2 чашки , 2 блюдца, чайные ложечки и 2 набора кофе, чая и сахара, электрический чайничек, фен, в ванной - мыло, ватные палочки, симпатичные маленькие бутыльки с шампунем и гелем для душа, шапочки для душа, туал. бумага, в общем, все самое необходимое. Все пополнялось ежедневно. В душе нет никакой занавески, сначала удивились, потом нормально, приноровились аккуратно пользоваться душем, чтоб вода не лилась мимо бортика. Интернет ловит отлично, и в номере, и внизу, и везде, без каких-либо дополнительных плат. Уборка в номере проводилась ежедневно, с мытьем полов, часто заставали еще влажный свежевымытый пол. Кровати тщательно застилались, ни одной морщинки на прстынях, мы даже несколько раз думали, что нам сменили постельное белье, настолько гладко все было заправлено. Полотенчики красиво разложены то в форме веера, то в виде цветка. Чаевые 20 бат мы оставляли только один-два раза, после этого горничная так лучезарно нам улыбалась, встречая в коридоре, как родным )). Белье белоснежное, матрасы удобные, спали, как на облаке. После уборки в номере распыляли какой-то приятный, очень легкий аромат, всегда было приятно возвращаться в номер после жаркого пляжа. Кондиционер встроен в верхнюю боковую часть стены, включать можно самим, когда надо, и регулировать температуру в нескольких режимах, что очень удобно. Балконы есть во всех номерах, на балконе 2 стула, на них же мы и сушили мокрые вещи. Единственный момент не очень, что дверь на балкон не закрывается плотно, всегда остается зазор и сквозь него слышны все звуки. Правда, в отеле висит напоминание туристам, что шуметь после 22:00 нельзя - штраф 1000 бат. Но к сожалению, объявление написано только по-русски, и когда был заезд израильских туристов, преимущественно молодых, человек пятнадцать - парни и девушки, вот тут пришлось понервничать, шумели они и после 22:00 и после 24:00, и не понимали ничего даже по-английски, однажды даже охранник попросил их быть потише, и этого хватило на один раз, на следующий вечер все повторялось, ребята, наверное, подумали, что просьба охранника относилась только к одному конкретному вечеру, а не ко всем вечерам в принципе ))). Через пару-тройку дней появилось аналогичное объявление на английском языке, и даже целый плакат, чего нельзя делать, к примеру у бассейна и в какие часы )), но это не помогло. Так что первую неделю мы спали спокойно, а на второй неделе, как заехали израильские ребята, сон наш был подпорчен. Русских в отеле было немного, в основном с детьми и парами, сильно не шумели, только, как правило, в первый день заезда в "приступе" эйфории шумели, но им хоть скажешь, они понимают, русский же язык, а израильтянам хоть по-английски, хоть по-чучмекски - ничего не понимали. Были индийцы, австралийцы, китайцев совсем немного и, вопреки ожиданиям, они все были спокойные, галдежа мы не слышали. На ресепшен постоянно дежурил охранник. Персонал в отеле приветливый, улыбчивый, всё делали незаметно, быстро. Объясняться с ними можно с помощью жестов, пары-тройки слов по-английски, и не более того. Завтраки вполне приличные, по крайне мере для меня так даже обильные, я не привыкла так много есть за завтраком, а хотелось попробовать и то и это. Несколько горячих блюд, свинина и куриное мясо в разных соусах, разные тосты, оладьи, рядом тостер, можно самим хлеб зажарить, как тебе нравится, джемы вкуснейшие, масло сливочное (как в самолете упаковочки), разнообразные овощи, тушеные, жареные, макароны, сосиски, ветчина, изящно нарезанная свежая нежнейшая капуста двух видов, листья салата, еще какая-то зелень, помидоры резаные, помидоры черри, огурцы, перец болгарский, рядом 2-3 вида заправок для овощей, хлопья кукурузные обычные и шоколадные (самые вкусные), тут же чаши с йогуртом для заливки хлопьев - вкусным, всегда свежим, не слишком сладким - то, что нужно. Отдельно готовили тут же при нас омлеты с беконом и овощами в каком скажешь виде (рядом картинки - пальцем покажешь), хочешь - рулетиком закрутят, хочешь - просто блином, хочешь, без начинок, просто омлет. Чай, кофе, сахар, сливки, напитки цветные охлажденные, молоко (соевое, наверное, т.к. в Таиланде коровьего молока практически нет). Фрукты: арбуз, бананы, папайя, ананас. Всё не слишком острое, абсолютно нормально ел всё ребёнок. На завтраке наедались так, что обедать не хотелось. После завтрака мы шли на пляж или отправлялись на экскурсии, и часов в 17-18 шли в кафе ужинать. Кафешек много - на каждом шагу, выбирай любое, на вкус и кошелек. Цены примерно одинаковые. Ужин на троих нам обходился от 650 до 830 бат, но мы не обжоры )). Также полно магазинчиков Севен-илевен, Фэмили-маркт, аптеки, обменные пункты, макашницы, всё есть. Надо отметить очень удобное расположение отеля - все близко: ТЦ Джанг Цейлон - 15 минут ходьбы спокойным шагом, улица развлечений Бангла Роад - также минут 15, до пляжа - минут 7, с ребенком. На пляже очень неплохо делают массаж всего за 300 бат (1 бат = 1 рубль) все тело в течение часа. мы с дочкой делали там массаж почти каждый день, самочувствие улучшилось, даже фигура как-то подтянулась. Территории у отеля почти нет, да она и не особо нужна, вся территория - это бассейн между зданиями (он попрохладнее) и бассейн изогнутой формы на крыше хоз. блока (оказывается, это прикольно, высота как у второго этажа, лежишь и видно горы, окрестности), в нем есть зона джакузи, можно посидеть на ступеньках и получить подводный массаж, и зона мелкая, где детям по пояс. В этом бассейне внук научился наконец-таки самостоятельно плавать. Вода прогревается на солнце, лежаки, зонтики, столики, бар - можно что-то заказать (платно, разумеется). Бассейны чистые, я в этом смысле брезглива, но тут этого чувства не возникало, вода совершенно не пахнет хлоркой, чуть солоноватая даже, приятная. До поездки приходилось слышать, что в Патонге грязноватые пляжи, вода и т.п., ничего подобного, в том месте, где расположен этот отель, пляж чистейший - песок сверкает на солнце, переливается мельчайшими частицами перламутра, и вода кристальная - в прибое эти же частички перламутра - как будто заходишь в россыпь бриллиантов, и на коже потом красиво мерцают, а потом легко смываются в душе или при высыхании кожи сами спадают. В общем, красота! Это самая северная или верхняя часть пляжа Патонга. Что там ниже, не знаю. Приходили две женщины с нижней части, где впадает речка, говорили, что там намного грязнее вода, но мы сами туда не ходили, не видели. Море теплое, ребенок не вылезал из воды, да и мы тоже, вход в море очень комфортный, пологий, песок мягкий, как в раю )). В предпоследний день перед отъездом ближе к вечеру ребенка в воде у самого берега ужалила медуза, остались следы в виде полос от щупалец, будьте осторожны. Он говорил, что как будто сотни иголок вонзились в ногу или как током ударило. Неприятный эпизод, но ничего, мы промыли водой, соком лайма таец подбежал полил - нейтрализует яд медузы, пришли в номер, я дала ребенку антигистаминное средство, обильное питье, и самочувствие нормализовалось, больше испугался от неожиданности, но ранки потом заживали долго. Говорят, эти твари ближе к вечеру подходят к берегу, а было как раз где-то 17:30, и мы его звали-звали, пора уходить, а он всё не хотел вылезать из воды.... Так что весь следующий день мы провели в теплом бассейне, тоже с большим удовольствием. Выезд изначально был назначен на 17:00 воскресенья, а накануне за день Пегас вывесил другое время - суббота в 23:00 часа, т.е. ночь и день отрезали. Думаем, ладно, еще успеем вечером сходить поужинать. Но только мы вернулись из бассена в номер, позвонила наш гид и почти истерично завопила: "быстро спускайтесь, автобус вас уже ждет! отъезд еще раз перенесли на более раннее время! вылет не из Пхукета, а из Краби, туда еще ехать 3 часа! у вас пять минут!". Кошмар, мы в ужасе, вещи, конечно, частично уже были сложены, но мы все мокрые, половина не собрано, поскидали как попало, всё проверили, спустились на ресепшен, они там по рации сообщили кому-то из служащих, чтоб проверили номер, все ли в порядке. Всё, номер сдали. Поехали в аэропорт, по дороге в автобусе досушивали вещи ))). Неприятненькая нервотрёпка. В итоге, Пегас у нас отрезал от оплаченных 14-ти дней - 7 часов в начале и 15 часов в конце поездки - всего 22 часа. И не предъявишь, т.к. по договору не более суток без всяких компенсаций они позволяют себе отчикнуть в связи с переносами рейсов, а тут как раз 22 часа))). Тютелька в тютельку )). Забавно. А потом ночью в аэропорту Краби еще сидели часов 5-6, ждали самолет, не то что хоть какую-то еду, даже питьевую воду нам не предоставили (а были люди и с совсем маленькими детьми), ночью все торговые точки в деревенском аэропорту Краби закрыты. Намучались достаточно после отдыха-то, а еще лететь 9 часов. Но это к отелю уже не относится, это жирный минус крайне неорганизованной и хаотичной работе Пегаса и наплевательскому отношению к своим туристам. Постараюсь больше не связываться с этим туроператором. А отель Андатель гранд 3* нормальный, вполне достойный, без особых изысков, но необходимый комфорт обеспечивает. Могу смело рекомендовать.