Отзыв об отеле EL HAYAT SHARM 4*

25 июля 2013
-2,2

ПОЕЗДКА В EL HAYAT SHARM 4* НАША ПЕРВАЯ ПОЕЗДКА В ЕГИПЕТ ОТМЕЧЕНА НЕ САМЫМИ ПРИЯТНЫМИ ВПЕЧАТЛЕНИЯМИ! Прежде чем писать об этом, сделаю маленькое отступление, чтобы наиболее придирчивые читатели не отнеслись скептически к моему сообщению: Я АБСОЛЮТНО НЕПРИВЕРЕДЛИВЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ, МОИ ЗАПРОСЫ СООТВЕТСТВУЮТ РЕАЛИЯМ, ЕСЛИ ОНИ ЕСТЬ ВООБЩЕ! ВОРОВСТВО в Египте - это норма!!! Мы стали жертвой заведенных в Египте порядков и связано это с непосредственно с отелем, где мы расположились, об этом хочу написать подробнее. Мы приехали в отель El Hayat Sharm Resort 4*, находящийся в курортной зоне Шарм-эль-Шейх, сразу с нас содрали 25$ за якобы "улучшенный" номер, сначала мы отказались от таких услуг, но пока мы не заплатили этих денег, нас не заселяли в течении 2 часов! Все, чем отличался наш номер от других, это тарелочка с фруктами, которую принесли нам на следующее утро (мы специально сравнивали номера с теми, кто все-таки не стал платить деньги на ресепшене)! Что же касается алкоголя, то в этом плане совсем все плохо... Ассортимент никакой, алкоголь очень некачественный (есть хорошие напитки только местного производства), мужу стало плохо в первый день, хотя выпил немного. Кроме того, наливают половину пластикового стакана, а все что касается пива, то об этом и спрашивать не стоит, потому что тебе ответят: "его просто НЕТ", но его охотно наливают, если дашь чаевые, но и в этом случае давать их нужно каждый день! Сами бармены торгуют алкоголем из бара, и не удивительно, что его постоянно нехватает! На пляже в баре только кола, спрайт и сок(отвратительный разведенный ЮПИ)! Кормили в отеле нормально: шведский стол, еда однообразная, но выбор всегда был, единственное - интересовал вопрос: почему не было МОРЕПРОДУКТОВ, даже элементарной рыбы мы не видели в столовой ни разу, это же все-таки зона морского промысла! А теперь о самом главном, все вышеперечисленное можно было бы стерпеть, и сгладить своим хорошим настроением... Но в последний день нашего пребывания в Египте у нас СВОРОВАЛИ ДЕНЬГИ ИЗ СЕЙФА, этот момент я запомню надолго: мы собирались на египетский рынок за подарками и сувенирами в последний вечер, специально отложили для этого 200$ и оставили несколько тысяч в рублях, чтобы добраться до дома в России (т.к. мы не москвичи). Достав свой кошелек из сейфа и открыв его, я не обнаружила там ни долларов, ни рублей! Причем мелкие купюры (доллары и лиры) продолжали лежать в сейфе, сверху на паспортах...В первые минуты у меня наступил шок, как можно было среди множества дисконтных карт и визиток найти тщательно свернутые и вложенные доллары, при этом оставив пару сотен рублей (наверное совесть еще есть, что не все выгребли!)... После аффекта я подняла панику, в номере собрались все менеджеры отеля и охранники, начали расспрашивать нас о том, сколько денег брали с собой, сколько потратили, просили предоставлять чеки и тд! Перевернули номер вверх дном, произвели осмотр сейфа! При этом нагло курили в номере, пока муж не попросил выйти, так как я беременна. Мы не предприняли решительных действий до приезда нашего гида-представителя турфирмы Coral Travel-Ахмеда, он принял у нас заявление к руководству отеля, где было подробно все описано, пообещав, что до 10 утра вопрос будет разрешен. В 10 утра он просто не взял телефон, в 2 часа дня попросил перезвонить позже, и на очередной звонок он ответил: " руководство отеля и турфирмы в течении 4 часов обсуждало ваше заявление, мы даже обыскали весь персонал, но у них денег не нашли, и вообще ваши показания не совпадают с показаниями работников отеля..." Тут у меня началась реальная истерика, моему возмущению не было предела, я попросила сначала вызвать полицию, потом позвонить в консульство, затем поговорить с руководством отеля или просто вызвать гида, НО на все мои просьбы и доводы находились глупые отговорки, кто-то прикидывался что не понимает по английски, полиция была не доступна, гиды тоже, в консульство звонить не хотят и тд и тп... При этом всегда говорили между собой на арабском и смеялись... Очень противно! Многие туристы, наблюдая эту картину, не выдержав издевательств над беременной женщиной(я очень сильно рыдала просто ОТ ОБИДЫ) начали ругаться, но менеджер нагло начал затыкать им рот и говорить, что это не их дело и вообще 300$ это не деньги!!! Вообщем еще многое можно написать об этой ситуации, просто не хочется сильно вдаваться в подробности и все это заново переживать! Ну и в завершение хочу сказать, что воровство-это норма в Египте, в первый же день нашего пребывания у парня в отеле своровали дорогой фотик и очки, у нашего друга-телефон, причем потом уборщик вернул мобильник за 5 баксов =))) также были свидетелями того, что персонал отеля ворует свои же полотенца, которые выдаются по карточкам, дабы потом взыскать с тебя 20 $ за утерю, так что уже не оставишь полотенце на лежаке без присмотра..... И огромное количество таких ситуаций!!! Полотенца лежаки, телефон, фотик, пляж, поведение русских.