Отзыв об отеле EL HAYAT SHARM 4*

10 августа 2011
1,0

Всем доброго дня! Сегодня ночью вернулись из поездки в Египет, где отдыхали в "знаменитом" отеле PR Club El Hayat 4*. По приезду 29.07.2011 года встретили нас хорошо, разместили быстро, но вместо номера с одной кроватью нам достался номер с двумя кроватями, на третьем этаже в тихом укромном месте. На наши просьбы предоставить нам номер, как указано в путевке с одной кроватью, отвечали, что в настоящее время таких свободных номеров нет... В общем живите как хотите, либо ждите на чемоданах подходящего номера, либо... ну мы и так обошлись... В номере ежедневная уборка, но пыль везде не протирается. Питание - разнообразие в пище, по началу все нравилось, но когда на третий день пребывания в отеле у нас с женой одновременно произошло расстройство желудка, впечатления не очень хорошие, благо ранее читали отзывы об отеле и на всякий случай запаслись таблетками, но всех имеющихся у нас с собой таблеток не хватило, пришлось идти в ближайшую аптеку и там докупать лекарственные препараты (благо жена врач), а цены на лекарство у них сумасшедшие... А сейчас самое интересное, в ночь с 4 на 5 августа около 24 часов мы приехали с экскурсии, на которую ездили от кампании Тез Тур, как только зашли в отель, нам сказали, что у нас есть 10-15 минут, чтоб мы собрали свои вещи, так как нас переселяют в другой отель. На наши вопросы в связи с чем нас выселяют, сопровождающий нас гид сказал, что он не в курсе, что работники отеля не желают нас обслуживать, работники отеля ссылались, что компания Тез Тур не заплатила за нас деньги, странно, но мы то за путевку заплатили в полном объеме и именно за данный отель. Ни одного отельного гида в отеле не было, решать эту проблему было не с кем, поэтому пошли собирать свои вещи. Пока упаковывали чемодан, нам в номер позвонили и сказали, что если мы сейчас же не выйдем, то в новый отель будем добираться самостоятельно, автобус нас ждать не собирается... это так здорово, при том, что мы не знали даже названия отеля, в который нас переселяют... в итоге собрались, поехали... на наши вопросы экскурсионный гид только и мог сказать, что отель, в который нас заселяют лучше, чем Ель Хайят. Приехали, заселились в отель "Амаранте", постельное белье в номере грязное, кондиционер практически не работает, мебель старая, до 3 часов ночи раскладывали свои вещи, при этом ужином нас не покормили, хотя это должны были сделать еще по приезду в Ель Хайят. В общем с утра пораньше пошли к отельному гиду, но он был занят с вновь приехавшими туристами и поэтому решили покушать, а потом решать все проблемы. На наши вопросы отельный гид, ни чего вразумительного ответить не мог, только уходил от нас, обещая решить наши проблемы через 5-10 минут. Когда страсти накалились, решили идти в центральный офис компании Тез Тур, благо он находился рядом с отелем. В офисе сидела девушка, которая так же не могла ни чего нам вразумительно ответить, одни обещания решить нашу проблему, в итоге добились того, чтоб к нам все же пришло руководство компании Тез Тур. и только к 16 часам решился вопрос о нашем переселении обратно в отель Ель Хайят. Самое интересное, что из данного отеля были выселены только русскоязычные туристы из России, Белоруссии, Украины, а американские туристы продолжали проживать в отеле. В качестве компенсации за проживание в отеле низшего уровня, нам предложили мото-сафари и поездку на остров, но зачем мне эти экскурсии, когда у нас все дни были распланированы и подобные прогулки в наши планы не входили, а еще потраченные нервы с этими переездами. 6.08.2011 года вечером в отеле выключился свет, ужин при свечах, это же так здорово, только свечей было по три штуки на весь "ресторан". В общем впечатления остались "замечательные", экстрим понравился-думаю отдых удался на славу. Данный отель рекомендую для тех, кто любит экстрим, для тех кто едет отдохнуть туда ехать не рекомендую. Отельные гиды навязывают свои экскурсии, цены на них завышены порой в два раза, так что лучше приобретать экскурсии на улице.