Отдыхали семьёй, я муж и дети , в октябре-ноябре 2012. Расположение отеля очень удобное, недолго ехать от аэропорта. Минус близости аэропорта, то что самолёты летают очень низко над головой перед посадкой, поначалу очень некомфортно, но привыкается. Огромная закрытая красивая зелёная территория, но пожилым людям наверное это будет неудобно, т к территория сделана террасами и очень много лестниц. Территорию убирают посредственно. Неоднократно замечали , как подметатели не собирали сметённый с дорожек мусор, а просто заметали его в кусты. Впечатление, что плитку возле бассейна не мыли с самой укладки, очень грязная, с лежака до бассейна босиком идти невозможно - затаптываются ноги. Если кто-то разлил напитки, накидал возле лежака бумажек, то это будет лежать дня два не меньше. Кухня посредственная, хотя выпечка и десерты божественные. Недоеденные утром салаты обязательно порежут ещё мельче, переложат в порционную посуду и поставят на обед, кус-кус , оставшийся с вечера и немного испортившийся, поставят на завтрак, добавив уксуса. Ощущение столовки , в которой всему находят применение. Столы и стулья грязные и липкие, на просьбу протереть, очень удивляются и просто предлагают взять другой. Ещё большой минус- там ВЕЗДЕ курят. Нормальная ситуация, когда гости отеля на рецепции, заселяясь или выселяясь, общаясь с администратором, курят. Прокурено всё. Персонал отеля дружелюбный и неприставучий, но один самый упитанный офицант нагло выпрашивал чаевые, и не получив, просто перестал убирать у нас со стола грязную посуду и перестал пускать других офицантов убирать у нас. 5 звёзд и швейцарское качество, позиционируемое Moevenpick, ничего общего с этим отелем не имеет. Обращения к администрации никаких изменений в обслуживании и чистоте не поменяли. Сложилось впечатление , что людей оформленных на работу и реально работающих разное количество, персонала в отеле незаметно. Часть отдыхающих -это родственники работников. Это очень хорошо, но очень сомневаюсь, что их зарплата позволяет отдыхать в 5 звёздах. Случайно оказались свидетелями празднования дня рождения сына шеф-повара. Приглашённых детей и взрослых было больше, чем гостей отеля, заплативших за отдых. И выглядело это так, как если бы люди арендовали отель на празднование Дня рождения. Резюме: второй раз туда не поедем 100%, швейцарское качество в данном египетском исполнении -отстой, море и территория фантастические , администрация отеля явно и умело тратит деньги , неоходимые на поддержание работоспособности отеля.