Отель никак не дотягивает на 5*. Очень давно деньги туда никто не вкладывает по словам одного из работников. Если так пойдет дальше, то скоро превратится в обыкновенный советский санаторий. По порядку: Разместили быстро. Дал 10$, но наверное можно было не давать, т.к. ничего особенного не заметил. Номера убираются средне, но регулярно. В номере все необходимое, хотя нет пепельницы. Воду не приносят!!!! Кто-то покупает, кто-то ходит наливает в свои бутылки. Такая ситуация с водой есть и в других отелях. Очевидно, сильный экономический спад в Египте сильно отразился и на сервисе в отелях. Еда примитивная и однообразная, да и не всегда вкусная, фруктов мало. Персонал какой-то вялый с недовольными лицами, хотя все постоянно спрашивают: "как дела?" или "все хорошо?". Корпуса расположены и пронумерованы немного безумно, против всякой логики. Территория в основном ухоженная. Ездили от Coral, к туроператору претензий никаких, все точно. Принимающая сторона в отеле - Odeon или Sunmar. У нас отельный гид был - Мухаммед (там почему-то каждый второй - Мухаммед). Как обычно с первого дня начинают разводить туристов на экскурсии. Понимая опыт многих, сейчас говорят, что если купить у других, то якобы не работает страховка (вранье, в страховом полисе об этом ни слова), говорят, что купить можно только в первый день (вранье. Расчет на то, что туристы еще пока не узнали про цены без посредников), так же говорят, что в случае чего несут ответственность и будут помогать. Снова вранье. Мне после экскурсий обещали привезти оплаченный диск с видео, везут до сих пор. Обращался несколько раз к гиду, тот куда-то звонил или делал вид, в результате ни денег, ни диска. Денег не жалко, но негатив остался. В любом отеле Египта совсем необязательно (да и не выгодно) покупать экскурсии именно у отельных гидов!!! Будет много предложений в разы дешевле и не отличающиеся ничем!!! Если поедете на экскурсии, будьте очень внимательны. Как правило, под любым предлогом постараются обмануть, что-то впарить ненужное или некачественное, забудут дать сдачу и т.д. В итоге, несмотря на низкую оценку отелю, все-равно отдохнули, т.к. Красное море не меняется и не зависит от политики и жадности людей. Но в этот отель больше точно не поеду и другим не посоветую. Немного положительного: в настоящее время там очень мало народу, нормальная анимация (спасибо аниматору Кате с Украины).