Николай , 12 июля 2012: отзыв в интернете об отеле HELYA BEACH & SPA 3*

12 июля 2012
-1,5

Всем доброго времени суток! Мы с женой решили поехать в Тунис в этот отельв качестве свадебного путешестви. Практически сразу после дворца бракосочетания мы сели в самолет и отправились в Африку. Тунис встретил нас непривычным жарким и влажным климатом. Мы давольно быстро нашли представителя нашей тур фирмы Coral, сели в автобус и поехали в отель. Тут случился первый казус: нам сразу сказали, что в автобусе все туристы едут в разные отели и что развозить будем всех по очереди. Уверили, что это займет не больше часа, на деле же мы с женой приехали в свой отель более чем через два. Нас разместили в очень не плохом номере, с большой двухспальной кроватью, видом на море и прочими мелкими "приятностями". Но оказалось, что так повезло только нам и причина этому тот факт, что моя супруга заблаговременно обсудила с турфирмой все условия нашего размещения и то, что моя жена беременна. Остальным же туристам достались номера с неработающими кондиционерами, телевизорами. А одной мама с двумя детьми так вообще предоставили номер с ДВУМЯ кроватями на ТРОИХ. Нормально? И как бы она громко и долго не возмущалась на рецепшн ее негодование небыло удовлетворено. Ах да, мы приехали в одиннадцатом часу вечера и оказалось, что кормят в отеле только до девяти... Представитель тур фирмы правда постаралась устроить нам хоть какой то ужин, но больше, чем бутерброды и "добыть" не удалось. На следующий день, мы в предвкушении отличного отпуска пошли завтракать. Лучше бы не ходили.... Скатерти все грязные, приборы и посуда заляпанные. Персонал ходит кто в чем, а повора выглядели так, как быдто их самих только что приготовили. Кушать очень брезгливо в таком месте было... Да и, сказать по правде, желудок у меня все эти дни болеть не переставал. По мере нашего там прибывания проблемы с желудком замечал я много у кого, эт так, между делом, для справки. В первый же день пошли на пляж, захватив с собой пару пляжных полотенец. Проведя пол дня в воде мы пошли обедать. Ближе к вечеру вспомнили, что оставили полотенца - вернулись на пляж, все лежаки убраны, полотенец нет. Ну ладно, думаем, никуда же они не денутся, в номере новые дадут. Но не тут то было. Нас чуть ли не обвинили, что мы их потеряли и что у отеля все подлсчитанно и свободных больше нет. Как вам отель, где с полотенцами беда? Там была одна женщина на репепшн, прилизанная, пучеглазая))) Мы с ней несколько раз ругались, никого понятия о гостеприимстве: ответы грубые, внимания к гостям никакого. Люди стоят у стойки и матерятся уже (уж русский мат ни с чем не спутаешь))), народу куча, а сотрудник один.. Не продумано это у них. Потом, как оказалось, у отеля за несколько недель до нашего приезда сняли одну звезду. Так что не верьте тем кто говорит что у отеля их 4, уже 3!!!!! Будь наша воля вообще одну бы оставили..... Самое что интересное, наш тур оператор нам ни слова об этом факте не сказал, иначе бы мы выбрали другое место. В продолжение темы с полотенцими: в день нашего отъезна, расчетное время было в 12.00, автобус за нами должен был прибыть в 17.00. Мы пытались "докупить" эти часы, но все таже прилизанная женщина, нам в очередной раз отказала. Сказав, за день до отъезда, что пока не известно смогу ли они нам это позволить, а в день отъезда уже не могли.... Убить их мало, видят мою беременную жену и нагло врут.. Кулаки сжимались ей богу. Свиньи. Так вот, раз уж не получилось продлить номер, бог с ним, решили хотябы "арендовать" на несколько часов полотенца, на пляж сходить, время перед отъездом скоротать. И что вы думаете? Нам сказали мы вам не дадим. И таких моментов было несчисленное множесто. Благо мы с супругой более менее говорим по английски, а тем кто не умеет вообще там не повезло. Перед отъездом мы встретили женщину там, которая нам и рассказала про снятую звезду и про то, что некоторое время назад у отеля сменился хозяин и уровень всего, что только возможно у отеля резко упал. Так что дорогие друзья, я вам не рекомендую приезжать именно в этот отель. Отношение будет не уважительное, кормить будут плохо, а в остальном здорово отдохнули!!!))) На фото наш вид из окна.