Поехали в свадебное путешествие, долго выбирали отель, остановились на этом - номер с прекрасным видом на море да еще и по приемлимой цене. По приезду нас заселили не сразу, чек ин в 14 часов. И они ждали до последнего, правда пользоваться всеми удобствами можно было сразу. Хочется отметить, что администрация отеля нам, как молодоженам, сделала подарок в виде повышения в классе обслуживания до vip (на руку одели прозрачный браслет). Это означало, что мы можем пользоваться дополнительными местами для отдыха и на пляже отдыхать в специальных двухместных лежаках- кроватях. Чтобы успеть занять кровать нужно было вставать в 6 утра ибо как выяснилось позже, отдыхать на них могли все туристы, независимо от класса обслуживания. На территории отеля расположены различные рестораны и бары. В главном ресторане - Коба хорошее обслуживание, но если ты придешь не сразу к открытию есть риск нарваться на очередь и тухлые овощи. Обедали мы регулярно в ресторане Moonlight- с претензией на итальянский. В целом еда очень даже неплохая, но необходимо садиться в центр зала, иначе про тебя просто забудут. Так дважды нам непосчастливилось горячее ждать минут 40. Что еще касается еды, очень большой и жирный минус хочу поставить за ланч-бокс. Вернее за его полное отсутствие. Так получилось, что однажды, нам надо было ехать на экскурсию рано утром. И накануне мы пошли просить, чтобы на утро нам собрали с собой еду, но русскоговорящий администратор нам сказал, что нам надо обратиться в платный рум сервис, потому что якобы руководство им запрещает делать ланч-боксы. Подумайте сами отель 5* все включено и не делают ланч бокс- по-моему полный бред!!! Что касается номеров, номер просторный с большой кроватью, панорамным окном и хорошим видом на море. Сантехника в номере отвратительная, после принятия душа затапливает пол номера, кондиционер старющий, из окна холоднее воздух дует, не всегда меняют ванные принадлежности. Да и вообще отель-подустал, нуждается в ремонте. Это точно не заявленные 5 звезд, а 3+. Потому что в Мексике мы не в первый раз и сравнивать есть с чем. Из плюсов хочется отметить- большая территория, много ресторанов и баров, 2 бассейна, неплохая анимация, чистый пляж. Кстати лежаков на пляже мало, в основном они возле бассейна. Обслуживание 50 на 50. Кто то приветливый и услужливый, а кто-то мерзкий и противный тип, как например один бармен. Сколько бы ты не дал ему чаевых он всеравно будет делать все сквозь зубы. Так что чаевые не обязательный фактор хорошего обслуживания.