Отель очень красив снаружи и внутри. Прекрасный пляж находится напротив отеля. С другой стороны уровень обслуживания не соответствует даже минимальным нормам. Мне есть с чем сравнивать так как был в Эйлате более 10 раз. Начну с того, что наш номер делюкс не пылесосили и не в нём не мыли полы в течении 3 дней. И сделали это только после нашего напоминания. Постельное бельё в номере поменяли один раз за 6 дней. И это как-то не вяжется с заявленными 5-ю звёздами. Пару раз в ресторане нам подавали кофе в грязных чашках. При этом официанты, приносившие кофе, даже не извинились на сделанное им замечание. В один из дней нам просто забыли принести чистые полотенца. И вернувшись с пляжа пришлось ещё пол часа ждать когда принесут полотенца. При этом нам дали понять, что это нормально так как по правилам отеля просьбы выполняются в течении 40 минут. Несколько ночей спать было просто невозможно. То персонал забыл выключить телевизор в баре на улице который буквально орал до 2 часов ночи пока я не спустился из номера и не попросил его выключить. То вытяжка включалась в не самый подходящий момент. А то и караоке устраивалось у ворот отеля. Среди моих друзей в Израиле бытует мнение что Herods - это лучший отель в Эйлате. Я тоже так думал пока не столкнулся с реальностью.