Останавливались с подругой на 5 дней. Прежде чем писать об этом отеле, стоит, наверное, сказать, что ситуация с отелями в Эйлате в принципе удручающая. И этот отель безусловно входит в пятерку лучших. Огромное спасибо менеджеру отеля, которая сделала нам апгрейт номера делюкс на клубный tower с доступом в бизнес лаунж и спа. Очень признательны. Об отеле: отель отлично расположен. На первой линии, в тихом месте. Отель задумывался, как люксовый, но что-то не сложилось, как следствие он изрядно запущен. Повсюду пыль, мусор, сколы на мебели, ободранные двери, выломанные розетки, стены в потеках и несвежая обивка. В ресторане стулья в крошках, липкие столы и птицы, которые садятся прямо на столы. Сервис расслабленный и крайне небрежный. На улыбки персонала и интерес к нуждам гостя рассчитывать не приходится (как и везде в Эйлате). Исключение составляет, пожалуй, только менеджментский состав. Заказ в номер приходится повторять несколько раз. Его могут перепутать, а могут забыть передать: отсутствующие в номере халаты нам не могли принести минут 30, просьба принести чайные пакетики потребовала тех же 30 минут и пары звонков с напоминаниями, бокалы и штопор ждали минут 20. Три раза при заезде меняли номер. Первые два нам выдавали ключи от номера с двуспальной кроватью, хотя в брони было указано, что нам нужны две односпальные. Из неприятного: при заезде сняли с карты 500 шекелей в качестве залога (помимо оплаты), при отъезде пытались убедить, что деньги были лишь заблокированы, а не сняты, после звонка в банк и выяснения ситуации при попытке вернуть деньги выяснилось, что не работает их сервер. Деньги вернули только через пару часов, когда мы были уже в аэропорту. Из несомненных плюсов: отличный очень большой подогреваемый открытый бассейн. За качеством воды следят: каждое утро наблюдали процесс забора воды для проверки. Бассейн производит впечатление чистого. В любое время в нем достаточно просторно. Шезлонги у бассейна тоже расставлены учитывая потребности гостя в личном пространстве. Чистота вокруг относительная. Был мусор, который за все время нашего пребывания так никто и не удосужился убрать. Хороший тихий пляж с бесплатными полотенцами, креслами и шезлонгами. Малолюдный. Правда не очень чистый, как и везде в Эйлате. Много бродячих кошек. Останавливались на базе завтраков: они ужасны. Постоянно попадались несвежие продукты ( овощи, фрукты, салаты). Выбор исключительно убогий. Хлебобулочные изделия порой оказывались черствыми. Свежевыжатые соки отсутствуют. Вместо них какие-то химические напитки. Неопрятные неторопливые официанты. Номер: приятный, оформленный в классическом стиле, очень функциональный, удобно устроенный. Все номера с балконом и фронтальным видом на море. На балконе есть стулья и столик. Мебель не новая. Удобные матрасы. Дешевые синтетические одеяла и подушки. Звукоизоляция отсутствует. Кондиционер работает хорошо. Есть все для приготовления чая и кофе. Мини-бар пустой, но заполняется по запросу. Сантехника старая и требует замены. Отвратительная склизская шторка в ванной. Плохо работал слив воды, но это исправили. Есть следы плесени. Плохой слабый фен. Косметика удручающего качества. Попадались полотенца с пятнами. Очень порадовал бизес лаунж с бесплатными закусками и напитками в течение дня (с 11 до 18). Приличный выбор бесплатного алкоголя. Спа - одно название. Маленькое тесное помещение, требующее ремонта. Есть сауна, парная, три джакузи. Интернет платный и стоит порядка 20$ в сутки (покупали сим-карту в городе).