Я с мамой и сыном (2 года) приехали в отель днем в пт. В порядке очереди с израильскими гражданами нас заселяли в отель, разговаривали с нами на английском языке. Не доброжелательно, а скорее бы отвязаться. Дали ключ от номера-сходила посмотрела, оказался номер совсем не тот за который мы платили в Санкт-Петербурге. Нам предоставили прокуренный номер с видом на дорогу, а оплачивали номер с видом на бассейн и выходом в сад. На ресепшене менеджер сказала, что у нас оплачен обычный полуторный номер (кухня, спальня, гостиная) без определенного вида. Сказала, если вы доплатите 2200 шекелей-20% скидка, мы сразу предоставим вам номер, хотя до этого говорила, что кроме обычных номеров никаких в наличие нет. Через час менеджер говорит, что у израильтян шабат и в пт., сб., поэтому скорее всего вопрос можно будет решить в их первый рабочий день в воскресенье. Потом она подсказала, что кроме тур оператора никто нам не поможет. Мы пошли во второй предложенный номер, без запаха курения, написали смс тур агенту, она сказала, что решит вопрос. Переночевали и в субботу нам в 16:00 дали номер,который изначально был оплачен. Без вопросов и доплат!!! Номер был хороший 138С,самый лучший из номеров ШАЛЕ,так как у него своя маленькая лужайка. Убирались в номере каждый день,но часто полы забывали помыть. Полотенце меняли каждый день, иногда с напоминаниями. Если были грязные, то брали чистые у бассейна. Один раз после уборки забыли закрыть балконную дверь!!! А нам делали постоянно замечания,что мы не закрываем дверь находясь в саду. В бассейне купайтесь осторожно, о порожек в воде я глубоко порезала ногу. Во время шабата приезжает много молодежи, в эти дни шум и гам до глубокой ночи. Иногда их выселяют за плохое поведение. В магазине отеля вода дороже в шесть раз, чем в магазине города!!! Продукты надо ехать покупать в BIG гипермаркет, там дешевле и свежее продукты. Перед посещением пляжа надо брать ваучеры на ресепшене, если у них нет, то можно взять в Гардене. Нас даже никто не предупреждал про ваучеры. Первый раз заплатили за лежаки. Эйлат-хороший,маленький город, есть где погулять и деткам здесь нравится. Можно съездить весной,когда еще везде холодно. Но рестораны однообразны и дороги. Мне питание не понравилось. Готовили в номере и были довольны!