Валерий Г, 1 декабря 2014: отзыв в интернете об отеле HERODS DEAD SEA, Fattal 5*

1 декабря 2014
1,3

Сначала о плюсах. Хорошее расположение, большой и удобный пляж, хорошие пресные и солевой бассейны, прекрасный массажист (Антон), неплохая, хотя и не изысканная кухня, хороший персонал на ресепшене, особенно хотел бы отметить Наталью, которая помогала решать все проблемы. Минусы - безобразное обслуживание в комнатах (уборка, комплектование). Давно не встречал такого "сервиса": или не положат полотенец, или поставят воду, или не повесят халат. Жил две недели и буквально через день приходилось звонить и требовать, чтобы что-то донесли. Качество уборки также ниже всякой критики. Обслуживание в ресторане тоже вызывает много вопросов. В первую субботу на вопрос об отсутствии утром и вечером чая ответили - "Шабат". Когда я удивился, ведь шабат уже закончился, сказали, что чай появится только в воскресенье утром. Но в следующую субботу с утра (!) чай был. Т.е. везде была суббота, а здесь - четверг. Плюс назойливые приветствия ресторанного менеджера. Вода в СПА свободно доступна только до обеда, к вечеру ее уже никогда не было. А после бассейна с соленой водой надо обязательно пить. Резюме. Инфраструктура неплохая, но очень плохой сервис, явно не отель 5*.