Забронировали тур на сайте отеля;с посещением СПА, питание-с напитками. При регистрации в отеле -Ирина, сотрудник рецепшен 3 корпуса, крашеная под рыжего клоуна, выдала карточку без напитков и СПА, на вопрос - где забронированное, абсолютно хамски ответила, что выпрашиваем услуги!!!Естественно, настроение испорчено на весь отдых, начинают раздражать мелочи, на которые и не обратил бы внимания: трусы,брошенные под кровать предыдущими (или еще раньше) туристами, так и остались там лежать, муравьи залезли во все напитки-а это 3 этаж, сиротские одеяла, грубые и холодные, не грели, кондиционер на обогрев также отключен, а шли дожди и ребенок мерз. Странный способ мытья фруктов в ресторане- одна мисочка с грязной водой на всех. Правда, официантки работают быстро, выбор блюд хороший, и аква спа замечательный, но хлорка периодически резала глаза. Ну а визитная карточка отеля- эта абсолютно некомпетентная Ирина с рецепшен, также радовала и других отдыхающих отеля рекомендациями, не совпадающими с реальностью, и хамством.