Отель: полное соответствие представленным фотографиям, интерьер, мебель - все замечательно и очень красиво. Комфорт: шумоизоляция отсутствует, слышно абсолютно все, даже если кто то просто храпит в соседнем номере, не говоря уже о более шумных соседях. Рядом с отелем дискотека, точнее прямо под окнами, до 12, а то и до 2 ночи, уснуть даже не мечтать, если ты не глухой. Сервис: в 1ый день отвалилась мыльница в ванной, мы положили ее на раковину, до конца нашего пребывания она там и лежала. На 2ой день попросили фен, на ресепшен сказали, что сейчас решат вопрос и принесут, так и не принесли. Заказали вечером вино, принесли в графине, вино выпили, графин пустой простоял три дня, в итоге я самостоятельно отнесла его в столовую. Полотенца меняли очень часто, наверное раз в два дня. А вот полы мы сами на третий день помыли, так жить в пыли как то не хотелось.При всем этом, персонал всегда улыбается и очень доброжелательно настроен, только какой от этого толк если проблемы не решаются. Русский канал один. Питание: это 100% СТОЛОВКА, питание ужасно, хуже я просто никогда и нигде не встречала. Дети даже сосиски отказались есть, не говоря уже о всех прочих блюдах. Выбор на завтрак ни какой. Более того с оплаченным завтраком, Вы можете им воспользоваться только до 9 утра, хочешь спать - плати за завтрак.. Далее мы приложили огромные усилия в добыче вкусной и безопасной еды, в стране "антисанитарии". Абхазия: Отель как сказочный домик, единственное красивое здание среди руин, ощущение как в фильме ужасов, особенно вечером. Водители ужас, перейти с ребенком через дорогу, целая история. Местные мужчины переплевывают Египтян в 100 раз, своей наглостью по отношению к русским женщинам и никто тебя там не спасет и не поможет. После прогулки с детьми в парк, без мужей мы отель вечером больше не покидали. Трансфер: приобрели через библио глобус, оплатили 4 места. По факту ехали с сумками и с детьми на руках, предоставили 2 места, они за нас решили, что мы можем детей взять на руки. На все возмущения, был ответ : -"Я всего лишь водитель и ничего не решаю, мест больше нет, или садитесь или нет". Это притом, что время ночь и мы конечно поедем, а не останемся с детьми на границе. Итого: Выезд за границу для нашей семьи в этом сезоне был не возможен. Но зная каким должен быть отдых, в Абхазию мы точно больше не поедем. Про отель могу сказать, обертка очень красивая, а вот начинка оставляет желать лучшего. Тем более с таким ценником.