Персонал отеля дружелюбный, ненавязчивый. Английский я знаю очень плохо, чешский не знаю вовсе, но на стойке регистрации нас всегда понимали и доступно отвечали на наши вопросы. Номер небольшой (у нас был 207), но уютный и есть все необходимое. Кровать широкая двухспальная, удобная (именно двухспальная, а не две односпальные сдвинуты), два одеяла. Очень чисто, убирают номер каждый день, за семь дней проживания даже меняли белье один раз. Полотенца можно менять по мере надобности. Завтраки в отеле по принципу - шведский стол. Еда разнообразная: (нарезка сыра, несколько сортов; колбасная нарезка, несколько видов; яйца вареные; различные виды хлеба; паштеты; масло; из горячего либо сосиски вареные с омлетом, либо поджаренный бекон с омлетом; чай, кофе, соки, молоко; различные зерновые смеси, хлопья; фрукты, орехи; шоколадные пасты, джемы,пирог яблочный или с корицей, йогурты.) Местоположение отеля очень удобное, пешком от Вацлавской площади минут 10-12, или на метро, рядом две станции метро двух разных линий (удобнее пользоваться ст. Namesti Miru, от станций этой линии(зеленая) начинаются различные экскурсии), трамвайная остановка. Мы очень хорошо отдохнули, единственное что можно усовершенствовать - вместо полиэтиленовой шторки в душе установить раздвижные дверцы (и удобнее места как-бы больше). Но это единственный небольшой недочет. Если еще будем в Праге остановимся только в Lunik !!!