Прошлым летом я имел удовольствие вместе со своей семьёй остановиться в отеле Falkensteiner в Задаре. Я был под большим впечатлением от их обслуживания и общего уровня отеля. 8 октября 2013 у меня была запланированная деловая поездка в Вену, и я решил испытать Falkensteiner в Вене. К сожалению, несмотря на тот факт, что данный бренд совершенно новый, я был крайне разочарован. Кондиционер не работал, я не мог найти включатель света в туалете. Никакой вентиляции. Я был совсем не рад тому, что остановился там, и решил больше никогда не возвращаться в этот отель. Единственным утешением была молодая девушка на ресепшен, мисс C.HIRSCH, которая полностью вникла в мои проблемы и предложила мне скидку на дневной тариф в качестве жеста. Я неохотно принял её жест, так как она очень извинялась и была очень добра. Но, естественно, я больше не вернусь в этот отель.