Я был в "Гранд Отель Поляна" дважды, и оба раза был приятно удивлен по-настоящему хорошим и внимательным обслуживанием, которое остается пока редкостью для Сочи. С другой стороны, это, наверное, справедливо, учитывая, насколько всё дорого в этом отеле. Я останавливался в стандартных номерах, но они просторные, приятно оформленные, и в них есть всё, что нужно. Завтраки были отличными - много все и по-настоящему вкусно. Также хочется особо отметить подогреваемый бассейн. Оба раза плавал в нем в полном одиночестве под звездами. Раздевалка - современная и чистая. Главным недостатком отеля является глобальная олимпийская и около-олимпийская стройка на много километров вокруг. В самом отеле её шума не слышно. Но достаточно выйти за его забор, чтобы оказаться в грязи, гвалте и среди выхлопов бесчисленных самосвалов. В общем, Красная Поляна уже никогда не будет уютной горной деревушкой. Сам отель тоже, похоже, строился без особых экологических претензий. Дерева и прочих натуральных материалов в нем почти нет. И, кстати, поэтому в номерах довольно душно. Кроме того, серьезным недостатком является отличная слышимость всего, что происходит в соседних номерах по всем измерениям. И все же, если надо ехать в горнолыжний кластер Сочи, особых альтернатив по уровню пока нет.