От таких цен и заявленного уровня мы ожидали полного комфорта и отсутствия проблем. А вот с чем столкнулись мы в октябре 2013 года. Приехали затемно, уставшие, голодные, мечтающие вкусно поужинать с вином и посмотреть футбольный матч. На кпп нас отправили в корпус А, в корпусе А нас отправили в корпус Б, сказав, что первый корпус на ремонте. Видимо охрана 5ти звездочного отеля была не в курсе, что один корпус у них на ремонте. Машину оставили возле входа во 2й корпус на случай, если нас опять куда-то отправят. Пока нас оформляли (минут 10-15, тк была новая девочка на ресепшене, как мы поняли) мы выяснили, что футбол можем посмотреть в кафе, там якобы есть много каналов. После оформления нас попросили убрать машину от входа. Муж сел в машину, сделал круг и.... вернулся. Оказалось на парковке мест нет. Он опять оставил машину у входа, зашел внутрь (футбол шел уже 35 минут, мы успокаивали себя тем, что посмотрим хотя бы второй тайм) и спросил что делать, если вся парковка занята. Ему предложили съездить на стоянку корпуса А. На просьбу переставить его машину (тк по дождю и ветру ходить по улице уставшим ему не хотелось) было сказано, что такой услуги у них нет. Нервы у него закончились и все были посланы куда подальше. По крайней мере наши чемоданы были доставлены в номер. Дальше больше. Мы идем кушать в кафе и смотреть футбол. В кафе оказалось всего 6 каналов!!!!!!! Опять разговоры с ресепшн и нам говорят что в номерах ситуация с тв такая же и что руководство отеля не хочет добавлять каналы. В общем мы остались еще и без футбола. Пошли в ресторан, удивились ценам и посредственной кухне, взяли бутылку сухого белого вина и нам принесли его теплым!!!!!! За официантом каждый раз приходилось ходить самостоятельно, так как сам он появлялся крайне редко. Закончилось все тем, что когда я решила поиграть в абсолютно пустом ресторане на рояле, ко мне с дикими криками и перекошенным от страха лицом принеслась администратор (зала наверное) и заявила: "это любимая игрушка девушки генерального директора и никому кроме нее играть на нем запрещено!" На просьбу прислать нам кого-то кто еще имеет возможность играть на инструменте, нам сказали, что сегодня у него выходной. Я человек достаточно спокойный, но в этот день я осталась в полном шоке от сервиса по-русски за бешеные деньги!