Отель, в принципе, достаточно хороший: красивое здание с подсветкой, отличная территория, чистый номер. Основная проблема, на мой взгляд, с сервисом в данном отеле. Попыталась сдать вещи в химчистку, позвонила по указанному номеру, а в ответ услышала: "Я зАнята, перезвоню."....и короткие гудки. В ресторане (не бесплатном, ужин не был включен в стоимость) сразу предупреждают, что любое блюдо придется ждать от 40 минут и лучше бы вам покушать в другом ресторане. Потом попросили консьержа заказать такси. Когда мы вышли, он сказал, что подъехала Тойота белого цвета (официальное такси в Сочи белого цвета). Но у дверей стояла машина серебристого цвета. Конечно, все это мелочи, но, когда они встречаются на каждом шагу, начинает немного напрягать.