Отдыхали в этом отеле семьей (дети 10 и 5 лет) в ноябре. Отель нам понравился. По расположению отеля не разделяю восторгов, до моря далеко, но пройтись нам было не сложно. Сервис и обслуживание достойное — Валерия на ресепшене просто молодец, очень отзывчивая и приятная девушка, на все вопросы и просьбы откликалась и пыталась помочь. Обслуживающий персонал в ресторане «Баллада», где проходят завтраки, тоже очень приветливый и доброжелательный, ни разу никто не сделал замечание. Видимо потому, что мы не уходили с ужина с полными пакетами фруктов))) Что касается питания (у нас был полупансион) завтраки обычные континентальные, но голодными точно не оставались, ужины очень хорошие, много фруктов, рыба, мясо, супы. Пару раз меняли ужины на обед - тоже остались довольны. После завтрака обычно прогуливались по набережной, развлечений особо никаких, прокат велосипедов, зато недалеко и опять же свежий морской воздух и солнце в ноябре, что само по себе радует!!! Экскурсии не навязывали, но их можно было приобрести здесь же в отеле. Рядом с рестораном, куда все гости три раза в день спускаются на завтрак, обед и ужин, находился представитель местной туристической фирмы. Кстати, сравнивала цены на экскурсии с другими местными компаниями -особого отличия не увидела. В море не купались, да и для лыж в горах еще не сезон. Зато для экскурсий и посещения «Сочи-Парка» - время просто идеальное! Комфортная погода и никаких очередей! Дети (да и мы сами) от аттракционов просто обалдели, двух дней нам не хватило, хотя обошли все аттракционы не по разу и посмотрели вечерние шоу в парке. В целом об отеле сложилось приятное впечатление, интересная «неизбитая» для России и Черноморского побережья идея, удачное сочетание замка-отеля и русского Диснейленда. Единственный минус (при отсутствии личного транспорта) необходимость подстраиваться под расписание «ласточек» или передвигаться на такси, но у местных жителей неоправданно завышенные тарифы. Есть желание посетить отель летом. Надеемся, что к этому времени будет и приличный пляж.