Здравствуйте. Сейчас нахожусь в гостинице (отелем это не назвать). Начну сначала. Отель выбирала долго (около месяца), потому как планировала отпраздновать в нём свой День Рождения. Увидев фото с ночной подсветкой "Богатыря", была очарована сказочным видом замка. Перечитала все отзывы, какие есть в интернете, долго сравнивала с другими отелями и, наконец, решилась. Наступил день Х, и мы приехали. Вот тут началось моё разочарование. 1. На ресепшен нас встретили уставшей полуулыбкой. Девушка, увидев, что у меня сегодня День Рождения, даже не потрудилась сказать дежурное "поздравляю". 2. Я стояла с метровым букетом роз и сумкой. Муж с сумкой, двумя пакетами и чемоданом. Девушка через весь зал позвала носильщика и попросила проводить нас в номер. Парень кивнул, прошел мимо нас и пошел вперед, а мы подхватив все сумки и пакеты, пошли за ним...... Причем ладно у мужа, но у меня-то он мог взять сумку?!?! 3. Номер. Темно, мрачно, но это же средневековый стиль, так что здесь нареканий нет. Но в отеле 4 звезды я считаю должен быть набор для кофе и чая - здесь только бутылочка воды 0,5л)) 4. Всё включено: это образно))) На самом деле включены только завтрак, обед и ужин. Пиво строго с 14 до 16 часов и только около бассейна. Вино есть всегда, разлито в бокалы (неизвестно какой оно марки). Еда: я не привередливая, но уже после первого обеда пожалела потраченных денег - лучше бы питались в кафе. 5. Ну, и самое нелепое, но что довело меня просто до истерики. В первый вечер (мой День Рождения) я оделась, накрасилась и мы с мужем спустились на ужин (это был день нашего заселения и мы еще ни разу нормально не поели за день). Я, честно говоря ожидала какого-то поздравления от администрации отеля. И представьте мое удивление, когда мы зашли в ресторан, а там... нет места!!! Стоит куча людей и ждет пока освободится столик!!!! И это 4! звезды!!! Оказывается у них ужинает экскурсия от Министерства Культуры, а для постояльцев отеля, которые заплатили за него деньги - мест нет!!! Я вышла оттуда просто со слезами на глазах из-за испорченного настроения в такой день. Подошла на ресепшен, девочки сказали это не их проблема, ресторан у них арендует другая фирма. Позвали их менеджера, который мне улыбнулся и спросил, а в чем проблема-то? Когда я ответила, что я хочу кушать, а мест нет, он сказал: Ну так пойдите в платный ресторан и поешьте! Это же шведский стол, на что вы надеялись? Ну, хотите - я порошу, чтобы вас позвали когда столик освободится....... Даааааа.... Такого унижения я еще ни в одном отеле не испытывала.!!!!! Завтра выселяемся - очень жду. Больше никогда ни за что в этот отель не вернусь. Я думаю, что мои знакомые тоже!