Ездили в сентябре. В отеле всё выглядит отлично, ново и стилизовано под рыцарей (не богатырей совсем), вкусно и разнообразно кормят, просторные номера, вход в парк аттракционов бесплатный проживающим (тогда был). Ужасно не квалифицированный персонал. Такое чувство что они понабежали из ближайших аулов или ларьков которые на этом месте были. Хамят, никто ни за что не отвечает, ни одной улыбки за неделю отдыха от персонала (кроме зоны питания, там всё улыбчивые и приятные). Отдыхая с маленьким ребенком, и теряя время буквально на каждом углу из-за персонала и их безолаберности мы очень нервничали, доходило до звонков в номер с просьбой что-то там уточнить, и это длилось в течение всего проживания.