Отдыхали в этом отеле 7 дней, с 10 по 17 февраля. Понравилось: Хорошая работа службы резервирования и рецепции. Отличное расположение отеля, море и олимпийский парк прямо у отеля. Очень красивое здание отеля и ночная подсветка. Неплохо и внутри, чисто и аккуратно. Персонал старается, но не весь. Об этом в недостатках. Есть прокат горнолыжного инвентаря и трансфер до самых популярных склонов. Не понравилось: Дорогое такси, дешевле вызывать городских официалов. Дорогие услуги СПА. В номере стоит табличка - "вода для питья". Стаканчики стоят, а самой воды нет. Самая большая беда отеля-работа кухни и менеджмента всего блока питания. Официанты вроде бегают, стараются, но кухня сильно подводит и не успевает. В столовой, оде проходят завтрак, обеды и ужины, вечная нехватка мест. Не хватает чашек, ложек, стаканов. То нет лимонов, то заканчиваются чайные пакетики. За кофе очередь. Еда часто холодная и однообразная. Питание в номер несут очень долго, иногда даже не дозвонится. В лобби баре заказали сендвичи. Ждали более 40 минут. Очень прошу руководство отеля обратить внимание на работу ответственных за питание. Сейчас не сезон, что же будет при высоком наплыве гостей? Страшно даже представить. Внешний вид отеля не соответствует ожидаемому уровню сервиса.
