Прекрасный отель, большие уютные номера с балконами, набережная под боком, до олимп парка рукой подать, тут же в лобби отеля прокат великов/роликов, этажом ниже прокат горнолыжного оборудования, есть трансфер на Поляну утром туда и вечером обратно. И цена шикарная была. Какие-то анимационные активности каждый день. Все супер в целом! НО остался какой-то осадок неприятный от сервиса, все вот пишут в отзывах "шикарный сервис", а мы не испытали его, напротив, ресепшн отвечал заученными фразами, при этом было видно их внутреннее отношений "к делу", клиентоориентированности замечено не было, и желания помочь тоже. Так например, в день заезда на поляну мы собирались ехать сами, но очень рассчитывали вернуться отельным трансфером, во время чекина нам в этом было отказано, мотивируя тем, что ответственный уехал в 9 утра и больше не вернется. Попросила гель для душа в номер, мне кивнули, а когда пришли обратно так его и не было, после звонка на ресепш выяснилось, что его и не предполагалось, т.к. имеется мыло. Да Бог с ним с мылом, но каждый звонок и вопрос, адресованный персоналу, воспринимался то ли в штыки, то ли как личное оскорбление. В общем, ребят, классный отель, но, на мой личный взгляд, вопрос с сервисом есть, т.к. портится прекрасное впечатление от отеля европейского качества простым русским пренебрежительным отношением к людям. Успехов вам!