Если вы приезжаете в отель без резервации, вас с рецепции отправят в соседнюю комнату для проведения резервации, а потом примут на рецепции. Какие минусы - Персонал на рецепции не очень приветливый, завтрак не очень вкусный, на 3ку. (завтрак входит в стоимость). Номера обычные, ванная комната в номере могла бы быть и лучше (не очень новая сантехника и кафель). Какие плюсы - великолепный бассейн, большой, наполнен минеральной водой, джакузи с горячей минеральной водой, сауна. Все это входит в стоимость номера. Отдельно оплачиваются дополнительные СПА процедуры - массажи, обертывания и пр. Еще плюс - очень приятное расположение отеля, это шаговая близость к потрясающему парку, великолепно сохранившемся стенам (причем по всему периметру!) древнего римского города - Диоклетианополиса. Именно этот император образовал здесь город в связи с наличием множества минеральных источников. Болгары тщательно ухаживают и реставрируют остатки этих древностей. Также я бы отметила, что ужины в ресторане этого отеля вкусные и цены демократичные. Т.к. в номере не находишься целый день, а проводишь время или в СПА-комплексе или на улице, то отель советую.