Ирина , 7 апреля 2009: отзыв в интернете об отеле AXA 3*

7 апреля 2009
-1,4

Начитавшись положительных отзывов по этому отелю, выбрала его для недельного пребывания в Праге, о чем сильно пожалела. Заранее забронировав и оплатив dbl с видом на улицу, была размещена на третьем этаже. через три дня на ресепшен мне заявили, что в номере надо мной протечка и им нужно так же проверить мой номер (в котором ничего не текло). сдав ключи и уехав на экскурсию, последующих событий я ожидала меньше всего. вернувшись в гостиницу вечером я узнала, что сотрудники гостиницы скомкав мои вещи перенесли их в одноместный номер с видом на нагревательное оборудование, с незакрывающимся окном, разломанным диваном и поломанным замком на входной двери. кроме того в этом скворечнике размером около 6 кв.м. небыло горячей воды. На мой вопрос на ресепшен о том как все это понимать, мне сообщили, что других номеров у них нет, а заселять меня в оплаченный мной номер они не намерены. только после скандала по телефону с представителем турфирмы в Праге (поскольку он не считал нужным решать мои проблемы, поскольку по его словам - не он мне этот отель бронировал и ему это как это не интересно) мне удалось выяснить, что в мой номер заселили семью из Германии из 3 человек, а то что я его оплатила мало кого волнует. нормальный номер мне предоставили только после того, как я от угроз перешла к делу и рассказала о существующих здесь порядках группе туристов из германии, которые как один передумали селиться в этот отель. А что каксается удобного расположения отеля, то напротив находится отель, который как выяснилось стоит столькоже, но в отличие от АХА имеет свой ресторан в котолром при желании можно поужинать.