getkat, 10 сентября 2015: отзыв в интернете об отеле HELIOPARK FREESTYLE ROSA KHUTOR, отель 3*

10 сентября 2015
1,0

Место шикарное. Природа и погода без комментариев. Все сделано очень круто, чистота и красота, как в Европе. Территория вся очень продумана, все есть: зоны отдыха, зона для купания, тропы здоровья и подъемников несколько. Остановка автобусов и электричек в шаговой доступности. Но вот сервис возвращает нас в Россию. Я в 3 раз была в Сочи и не меняется ничего. Хамство и пренебрежение к гостям везде. В отеле, в магазине, в кафе. Не понимаю, почему. Кафе работает до 22, но уже в 21 не принимают заказы - нам надо все успеть убрать, если выполнять ваш заказ, то не успеем и в 22 не пойдем домой. Это я слышала и в нашем отеле, в ресторане, и в ближайших кафе. У нас была конференция рабочая в отеле. И мы работали целыми днями. На второй день у нас забрали кулер из зала, сломался. А заменить сказали нечем. Кто помнит жару в Сочи, поймет, что без воды там тяжко. По номерам - нет вопросов - все хорошо, уютно, хорошие виды (у нас был на гору). В ванной все есть, кроме зубного набора: гель, шампунь, мыло. Чисто в номерах было. Кровати удобные. Но проверяйте содержимое бара по заезду. Мы не пользовались. А вот ребята с нами были, взяли оттуда воду. А оказалось что еще нет шоколада. Заплатили, конечно, мелочь, но осадок то остался. В целом, впечатление хорошое, особенно если у вас с психикой все нормально и вы не реагируете на хамов)