Поскольку мы оставались в Сочи на Новый год, мы решили выехать в горы. Забронировали номер, оплатили, получили подтверждение оплаты и номер комнаты, в которой будем жить и приехали. 31 декабря, вечер, до Нового Года буквально часа 4-5. На ресепшене толпа народу и суетливый персонал отеля. Заполняем анкеты, получаем ключ, поднимаемся в номер, который не тот, что нам говорили при подтверждении оплаты и он оказывается номером для инвалидов. Я не ханжа, но оставаться там мне совсем не хотелось: низкий душ, туалет с поручнем и прочие доступные удобства для людей на колясках, но нам этого не надо (особенно на Новый Год).. спускаемся вниз на ресепшен, объясняем ситуацию, опять ждем, получаем ключ от нового номера поднимаемся.. второй выданный номер, нормальный, вот только не с 1 большой кроватью, а с двумя сдвинутыми вместе.. пока звоню на ресепшен, сказать, что мы проговаривали, что нам нужна общая кровать и что спать вдвоем на сдвинутой кровати с щелью посередине не удобно, в номер кто-то стучится.. открываем дверь, там мужчина с чемоданом, которого оказывается так же заселили в этот номер.. Теперь все оставляем вещи в номере и снова идем вниз, разбираться.. долго чего-то там ждем, они так же долго чего-то там выясняют.. в итоге мужчину оставляют в "нашем" номере, нам выдают новый. забираем вещи, приходим в уже третий номер: с ним все ок.. НО с момента нашего приезда прошло больше часа времени (!!!) В общем не очень веселое начало праздника...