Kim E, 7 ноября 2015: отзыв в интернете об отеле HELIOPARK FREESTYLE ROSA KHUTOR, отель 3*

7 ноября 2015
0,0

Были в начале ноября. Все понравилось, чисто и некоторые администраторы очень приветливые. Но абсолютный ужас с рестораном. Без предупреждения отдыхающих, там поменяли обслуживающую компанию, ресторана Чиполино больше нет. Этот ресторан не имел лицензии на алкоголь (а свои напитки приносить запрещено), в барах отеля алкогольных напитков также не было. Кроме того, одновременно с нами жила сборная детей, хоккеисты - ресторан не справлялся с обслуживанием, была постоянная грязь на полу, еды не хватало, даже посуду и хлеб не успевали приносить для всех, не говоря о шуме... просто ужас, учитывая то, что мы оплатили полупансион. не извинились, не предложили альтернативы для одиночных отдыхающих никакой. Неприятный случай был и на выселении 6 ноября, когда мы опаздывали с ребенком на электричку. Нам сказали, что мы якобы пользовались минибаром, администратор почти по-хамски нам это пытался доказать, и уехали с неприятным ощущением (притом, что мы не пользовались - специально ходили за закусками в супермаркет) - крайне неприятно.