30.10.2009 приехали в час ночи из Москвы. Предварительно связывались с Артуром (администратором), обещал золотые горы: отель пустой, номера бронировать не надо, приезжайте. В итоге на рецепшен Юлия делает круглые глаза и говорит, что может поселить только в выбранных нами номерах на два дня, т.к. дальше все занято. Потом типа переведем вас в другие номера, которые кстати намного дороже. Час спорили, но безрезультатно. Попросили поселить на ночь (у нас трое детей, в т.ч. грудной). Стали оплачивать...карточка не считывается (типо у вас что-то с карточкой). Говорим: возьмите наличные. Ан нет: наличные мы не принимаем. Круто да! В итоге Юлия говорит: давайте все паспорта в залог и денег больше чем 16000 (стоимость ночи). В начале нашего разговора подошел мужчина, говорит девушка у нас в 33 номере из батареи вода течет, весь пол залила, помогите! Юлия: не беспокойтесь, позвоню и вызову мастеров, сейчас прийдут. Пока мы разговаривали, она так никому и не звонила. Ну это так к слову. В итоге уехали в 3 ночи за 50км в другой отель. Таксисты по дороге сказали, что на стоянке машин нет, как отель может быть полный+карточки целый день у них не принимают, какие-то проблемы с банком. Поразило бездушие и непрофессионализм Юлии (слова-а что вы хотели у нас 4 звезды!), полный пофигизм и безответственностьи и ложь со стороны Артура (администратора) т.д. Типа: приезжайте, а здесь вы от нас уже никуда не денетесь. Кстати дорога из аэропорта 100км, серпантин, ехали 2.5 часа, не для слабонервных.