Юма! Первое впечатление просто нас убило...Элитный пионер лагерь или 15 лет назад. Вся мебель, весь ремонт в морском коттедже в люксе 144 - 15 летней давности. Дверь в ванную выломана из проема, заменена на слайдинг как в шкафу купе, причем прорехи не заделаны, закрыться от детей не получиться, герметичности нет. Ванная по длине не встала во всю стену, так тоже просто дырка у стены осталась. Полетенец-ковриков для ног нет, теплого пола нет, очень холодный пол, только в тапочках. Номер на сайте и в ходе переписки с администрацией был заявлен как именно двухкомнатный, нам это было принципиально, тк двое маленьких детей, но в реале оказался номер просто студией -между спальней и гостиной арка большая, и между кухней и гостиной тоже. И никаких дверей. Положительная особенность нашего номера - хороший большой балкон, боковой вид на море, ребенок спал там днем в колясочке. Через 6 дней мы должны были переселиться в сьют на 4 этаже, тк на момент бронирования не было возможности беспрерывного проживания. Нас заверили, что этот сьют в этом же корпусе, только на этаж выше. Оказалось, что это совсем в другом корпусе, более того, у этого морского коттеджа винтовая лестница, без боковой стены, т.е. просто говоря, уличная лестница. Как по ней ходить каждый день, носить ребенка и вещи на 4ый высокий этаж, да еще если дождь начнется? В общем, очень мы испугались этого переселения, после долгих переговоров с администрацией, кстати, Наталья, генеральный менеджер, оказалась хорошим организатором, мы ей были благодарны, мы за доплату позже переехали в главный корпус в люкс на 7 этаж. Ремонт там новый, свежий. Вообще весь новый корпус отличается от коттеджей очень сильно. В новом корпусе вид сверкающего отеля, и пианист играет по вечерам, поют романсы, и уходящий ввысь потолок, и лаунж с кожаными диванами на первом этаже. Ну просто странное и очень сильное, разительное отличие! Если бы мы не переехали, то так бы и думали, что весь прометей клуб - это очень бедные двух звездочные коттеджи по типу пионер лагеря или турбазы. Но и в новом корпусе все как-то опять непродумано и странно. Например, освещение по коридору - освещены картины по стенам, и совсем нет светильников с датчиком движения над дверьми - невозможно в темноте нащупать карточку и открыть дверь. Или вот при закрытии двери в номер - свет в номере автоматически не отключается, приходится или ходить по всему номеру все методично отключать, или оставлять все, как есть. Неужели это не должно быть предусмотрено правилами пож. безопасности? Ну и так далее, никаких стандартов. А ванная комната в этом люксе - это просто джакузи, просто душевой кабины нет. И тк в джакузи не предусмотрена ни дверь, ни шторка, ни подставка под душ - мыть голову надо на коленях, брызги летят во все стороны. На биде нет сиденья - ну как отправлять гигиенические процедуры на ледяном фаянсе?! Зато два санузла, зачем?! Лучше бы сделали кух. уголок. Наш Морской коттедж стоял прямо напротив морского бассейна и детского комплекса иствуд. Это очень удобно, тк старшая девочка сама ходила на детские турниры, которые проходили возле иствуда. Напротив нашего коттеджа также была небольшая тенистая аллейка, там можно в относительной тишине покатать малыша, но есть одно крутое но- возле каждой лавочки - пепельница и получается, что везде курят, даже прямо на порожках к бассейну, мы от этого уже отвыкли, а тут такое. Кстати, после вечернего шоу на морском бассейне, на нашей тенистой аллейке стало ужасно пахнуть какой-то краской, и начались мои мытарства в поисках зоны тишины, каждый день это была просто Одиссея. Освещение в номере крайне бедное, включать надо все подряд лампы настольные, иначе будет очень темно. Освещение страдает и на улице, совсем нет фонарей, только низенькие ночные ландшафтные фонарики по газончикам. Очень темно вечером и непразднично. С утра пошли на завтрак. Постояльцы разделены цветом браслетов на синие (стандарты), бежевые (сьюты и люксы), фиолетовые (временный для выезжающих), серебристые (не знаю, что это), ярко зеленые появились в июле. Браслеты как везде сейчас, как в роддоме, абсолютно неснимаемы, натирают руки, царапают детей. Так вот випам можно кушать в ресторане галилео, еда там совсем не отличается, только официанты носят напитки по заказу, чай, кофе, фреши, алкоголь чуть по-приятнее. Самая главная особенность этого галилео, это сочетание зоны под открытым небом и закрытой. Это очень важно, тк часто бывают дожди и грозы, а второй ресторан полностью открытый, есть только навес. В Галилео надо кушать только на втором этаже - мы носили свое автокресло на себе, чтобы не сидеть в стульчиках, коляски оставляют внизу. Второй ресторан - таверна, на завтраке очереди к автомату с кофе, толкучка, очень шумно и громко, но зато можно разместиться с малышом в коляске, не вынимая его, не пересаживая в стульчик. Именно возле этой таверны проходит детская зарядка в 10 и вечернее шоу, а еще, как ни парадоксально, но выбор еды там бывает больше, причем существенно - например, по субботам проходят тематические обеды - были на итальянской и японской кухне, очень прилично, а также в конце зала, рядом с аниматорской - жарят яичницу и вафли. По еде - обычная еда из елки-палки или любого другого ресторана типа буфет. Все приличные салаты типа с море продуктами щедро усыпаны листьями. Я обычно очень прожорлива на шведском столе, но тут даже не знаю, что и есть...Все как то неаппетитно. С выпечкой вообще беда - только огромные горы печенья типа курабье, тортики покупные и невкусные, даже ребенок мой их не просит. Фрукты - это просто смешно, в разгар сезона только бананы, груши, яблоки, апельсины и грейпфруты. Вообще нет местных фруктов, но и традиционных для сетевых отелей арбузов и дынь тоже нет. Вообще у меня сложилось впечатление, что руководство понятия не имеет, что такое horeca, т.е. стандартное для отелей, ресторанов и кафе наполнение. Все тут как бог на душу положит, никаких стандартов. Например, даже запасной рулон с туалетной бумагой в ванной расположен возле унитаза, а основной рулон на спец. подставке - возле раковины. Поваров на раздаче ни разу не видела в перчатках. Продолжаю по еде - положительные моменты. Можно выносить из ресторана еду, напитки, можно несколько раз приходить-уходить. Очень вкусный йогуртовый суп на завтрак, окрошка на обед. Но тут же и отрицательный момент - детские стульчики - они просто деревянные, без подстилки, без ремней для пристегивания, вот это рассадник инфекции еще тот. Даже если их дезинфицируют после каждой смены, то в течение одного обеда там успевают посидеть столько малышей! Протирать их совершенно бесполезно - малыш крутится, а там круглые реечки по периметру. Теперь по бассейнам - мы надеялись, что, исходя из описания на сайте, есть бассейн с морской водой, оказалось, что бассейн называется морским только потому, что он находится близко к морю, вода была с хлоркой, очень горячая, что еще больше провоцирует развитие вирусов и бактерий. А еще не хватает шезлонгов. Обычно если такое случается, то можно попросить у местного пул боя доп. шезлонги, но не тут то было. На нашу просьбу нам ответили, что надо было занимать раньше. Пришлось просить более усердно, нам принесли. К слову, потом вечернее шоу проходило как раз на этом бассейне, и были принесены очень много шезлонгов, значит, они есть. И места для них вокруг бассейна на лужайке тоже очень много. Странности случались и дальше. Детское кафе. Еда там очень приличная, детская, хотя в супе и попадается перец горошком!, но в целом моя садиковская дочка кушать предпочитала там. Но для совсем малыша могут быть проблемы. Я с утра пришла выяснить, какие супчики в меню на сегодня. А когда мы пришли днем, оказалось что одного супа уже нет, второй заменили на другой, а третий надо еще полчаса ждать. Пришлось опять звать менеджера и простить готовить нам суп каждый день в одно и тоже время. К слову сказать, менеджер Александр оказался очень толковым и деловым. Пообещал все организовать. С горничной в морском коттедже тоже беда, убирает только тогда, когда удобно ей. Вешай-не вешай эту табличку на дверь, бесполезно. И убирала крайне неопрятно. Опять звонили на ресепшн, просили, чтобы у нас успевали убираться с 11 до 13. В общем, ручное управление везде. В главном корпусе горничные убирают хорошо и аккуратно, но белье в детской кроватке за 9 дней не поменяли ни разу. Оставляли чаевые, по 150-250 р. через день, иногда каждый день. Еще тоже неприятный случай произошел на гриль площадке. Тк у нас все таки есть маленький, не усидчивый крайне, муж пришел заранее, за час, занял беседку, выбрал еду и сказал, что придет через час. Официантка покивала, записала заказ, они разошлись. Через час мы приходим, в нашей беседке сидят другие люди, оказывается, она забыла. Мы чуть-чуть повозмущались, но разместились за столиком. Пошли вокруг по травке погулять. Через полчаса совсем нагулялись, малыш уже стал капризничать, мы сели за столик, ни еды, никакой реакции на нас нет. И тут к нам подходит другая официантка и предлагает принять заказ. Муж с удивлением объясняет, что заказ мы уже разместили, я понимаю, что нам ничего не готовили, подхожу к менеджеру Ашоту, оказывается, официантка совсем про нас забыла, даже когда мы уже пришли, положили свои вещи и гуляли вокруг по травке, она ждала, когда мы сядем за столик, вот только зачем? В результате Ашот долго извинялся, спрашивал, в каком номере мы живем, через сколько мы будем в номере, мы развесили уши, что нам наш заказ принесут в номер, ушли расстроенные, но в надежде... Ничего нам так и не принесли. Причем, ашот видел нас потом на следующий день и ничего не сказал. В общем будьте готовы к подобным ситуациям, ведь самое плохое в отдыхе - это завышенные ожидания, а так, когда ко всему готов, вроде уже и нормально все;)) А теперь конкретные советы: 1. Как добраться до лазаревского - мы летели на самолете, на сайте РЖД нашли вкладку в разделе "расписание ласточки" - аэропорт- лазаревская. Но расписание крайне неудобное, наш самолет задержался, на эту ласточку мы опоздали, потом, правда, мы узнали, что можно было брать на ласточку до туапсе, через лазаревскую проходит, но мы взяли машину. Из аэропорта, наверное, удобно ехать на ласточке, тк аэропорт это конечная, сесть сможете, а вот назад, прямого рейса, несмотря на наличие вкладки "лазаревская-аэропорт", не существует, т.е. только на проходящей ласточке из туапсе, билеты без мест, поэтому с чемоданами, детьми, колясками может быть и проблема. К тому же идет эта ласточка 2ч40 мин. Мы на пути туда взяли лэнд Крузер 200, такие машины тоже есть у стоящих в аэропорту таксистов, только надо поспрашивать, таксистов, тк в любую другую машину мы бы просто не влезли - двое детей, автокресло, коляска, 5 чемоданов весом 100 кг. Но и на этой машине на горном серпантине ребенка рвало один раз сильно, мы просто не ожидали, что серпантин будет всю дорогу от дагомыса и такой крутой!!! Хотя пробок не было, доехали очень хорошо и быстро, водитель был очень аккуратный и заботливый. На обратном пути мы не рискнули связываться с серпантином, решили ехать поездом, тк ласточка без мест, если все-таки поедите, купите билеты заранее, можете и через интернет, перед отправлением очереди за билетами, особенно по выходным. Мы взяли билеты на проходящий поезд в купе - идет всего 1ч 49 мин., правда билеты гораздо дороже, но все равно дешевле, чем на хорошей машине и без серпантина. На ласточку билеты по 112 руб, на поезд в купе на двух взрослых и двух детей со скидкой - мы выкупили целое купе - 3000 руб. Мы приехали на платформу в адлере, с которой нет простого выхода, надо по порожкам, хотя лифты присутствуют, но не работают. Потом уже в вокзале есть лифты, чтобы выходить в город. Таксисты атакуют вас сразу при выходе, будьте готовы. Кстати, и в поезде ходят, жилье предлагают. 2. Море - пляж проходной, общественный, шезлонгов хватает всегда, но может быть не в тени,море очень чистое, с небольшой взвесью песка. Может сильно штормить в июне дня 3, а потом сохраняться всякая грязь типа палок и веток еще дня три, в конце июне прогревается до 22 гр. Волнорезов нет - можете отойти и купаться, где хотите. Галька огромная крупная - обязательный must have аква соки - тапочки для плавания, продаются в спорт. магазинах, но и по пляжу носят продают по 200 руб. Наглые фотографы с обезьянками и продавцы кукурузы могут прилечь прямо к вам на шезлонг, охрана их особо не гоняет. 3. Если хотите тишины в любое время суток, такого просто мы не нашли. Вечером спокойно и тихо в морских коттеджах, за исключением шоу на бассейне и на пляже раз в неделю. В 16:00 на пляже начинает работать местное радио, в морских коттеджах становится громко, но наш малыш спал на балконе. В 17:00 водное поло на морском бассейне, тоже громко, но опять же, мы спали. Еще тише в морских коттеджах с видом на спа, но тогда нет вида на море. 4. В номерах в главном корпусе выбирайте по возможности номера с видом на море, там будет и вид по-лучше и по-тише. На 7ом этаже это номера 702, 703, 704, 705. Там с утра солнышко на балконе, после обеда - тенек. 5. Если вы приехали в июне, если у вас ребенок старше 6 лет, то обязательно записывайтесь на детское шоу, это по субботам. Будут требоваться репетиции, но если в море купаться не получается, а ваш ребенок самостоятельно может ходить по территории, то ребенку будет весело, а вы получите отдых от него и удовольствие, когда увидите его на сцене в пятницу на шоу. Если с морем повезло или ребенок не достаточно самостоятелен, не заморачивайтесь, будете водить его на репетиции, привязываться к их графику. 6. На вечернем шоу дети сидят в первом ряду на лавках, но мест катастрофически не хватает, потеснить кого-то большая проблема, тк сзади сидят мамаши и не дают своих теснить. Были свидетелями, как одну девочку просто вытолкали, ушла зареванная. Не уходите ужинать, пока не убедитесь, что ребенок пристроен надежно. А еще лучше, купите надувную маленькую подушку, пусть ребенок садится в первый ряд на пол, только на свою подушку, следите за тем, чтобы дети не сидели попой на бетонном полу, здоровье дороже. 7. По субботам и воскресеньям вечернее шоу заканчивается раньше обычного, имейте это ввиду, если оставляете ребенка одного. 8. На балконах на 7-8 этаже по вечерам бывает очень сильный ветер, особенно в июне. В июле уже тепло вечерами. Дверь чуть-чуть зафиксировать нельзя, она только примагничивается к отбойнику, когда открыта на всю ширину, поэтому спать с открытым балконом не получится, хотя там совсем нет комаров, что очень здорово! 9. В главном корпусе все здание кондиционируется единой системой, но ее можно отрегулировать. С учетом сочинского влажного климата на день нужно закрывать окна и выставлять 25 гр., а вот вечером тогда может быть прохладно в номере. Малышу до 4 лет возьмите тонкий пледик, одеялом укрываться будет жарко, а просто так прохладно может быть. Малышу до 2 лет вообще возьмите комбезики в качестве пижамки, один с открытыми носочками, один по-теплее, один просто хб, чтобы спать спокойно и не дергаться. В морских коттеджах простые уличные кондиционеры. 10. Детская деревянная кроватка до 3 лет спокойно выдержит среднего малыша, но малышу до 2 лет возьмите еще и свою подушечку или подстилочку или пеленочку, местные подушки очень большие, а что-то свое создаст и доп. комфорт. Еще в ходе переписки я уточнила, что кроватка просто деревянная. Но я совсем выпустила из головы, что мягких бортиков, скорее всего, у нее нет. Меня спасло то, что малыш наш (кстати, ему 1 год и 1 мес) привык спать на специальной такой подстилочке с валиком и звездочками на липучках по бокам, так вот один бортик я закрыла одеялом детским, мы им не пользуемся, а второй бортик эти звездочки укрывали, но все равно иногда головкой стукался вверху ночами. Одно хорошо, кроватка попалась качающаяся. 11. В морском коттедже в люксе купальные принадлежности вешали на спец. сушилке на балконе, прищепок нет, но благодаря конструкции балкона, ничего не улетало даже в сильный ветер. А вот в люксе на 7 этаже совсем с этим беда. На балконе купальные принадлежности вешать негде, в ванной тоже нет сушилки, в общем как то приспособились, но было неудобно. Очень часто купальники так и не успевали высохнуть, возьмите запас купальников. Даже все полотенца и халаты в люксе на 7 этаже какие-то влажные все время были, все плохо сохло. 12. Стирка очень недорогая: нижнее белье 20 р., шорты 50 и тд. Мы отдавали все, что нужно, стирать, но детское нижнее белье и свое шелковое я стирала сама - порошок люксус детский и тазик купили в местном магните, кстати тазик пригодится еще, если будет у кого то недомогание ;(( 13. С глажкой - прикол: везде - и в договорах, и в инструкциях написано, что утюги нельзя, что крайне странно, тк во всех известных мне отелях есть или гладильня на этаже, или дают прямо утюг с гладильной доской в номер. В тоже время сама лично видела у людей в номере гладильную доску на первом этаже. 14. Интернет - ловит очень плохо и местами. Лучше не надейтесь, если вам для работы, купите нормальную симку. 15. Анимация. Эти ребята по истине вытягивают весь отель. Я не знаю их уровень зарплат, но платить им надо больше всех, тк только их и любят дети, а раз дети довольны, родители будут готовы закрывать глаза на все. Обязательно посещайте утреннюю зарядку в 10:00, если останутся те же ребята, то зарядка в исполнении Мити и Юры - это просто реально очень здорово. Потом в 11 турнир какой-нибудь детский - вот тут есть проблемы с организацией. Детей много, иногда их делят на больших и маленьких, но чаще нет. Игры все с мячом или подобные им, но на личное первенство, получается, что ребенок будет стоять и ждать своей очереди. Шутки и Прибаутки в исполнении Мити скрашивают ожидание, но если с морем вам повезло или есть семейные планы, вы ничего особо не потеряете, если не пойдете. Затем в 12:00 пул гэйм. Вот тут бывает временами очень здорово, особенно если игра с водой и есть разделение на детей и взрослых. А в конце игры - клубный танец, это все дети очень любят, так что обязательно поучаствуйте. Далее в 15:00 есть еще игра, как правило, в бассейне, но мы не участвовали, потому что надо было и на море сходить и поесть, но если ребенок ваш по-старше, сам может поесть и везде походить, то это будет интересно. Для взрослых тоже есть много разных забав, но мы нигде не участвовали, тк маленькие дети требовали внимание. Хотя слышали, с каким азартом играли мужики в водное поло - я думаю, там было здорово тоже. Обязательно зайдите в аниматорскую, она на первом этаже в таверне, там есть фотограф, узнайте, как посниматься для диска, тк на ресепшн можно купить видео диск с вашим участием 1000 руб., и аудио диск 500 руб. с их хитами - для ребенка обязательно купите, мы слушаем эти песенки каждый день! 16. Теперь самое главное - здоровье. Я высказываю лишь свое мнение, просьба проконсультироваться с врачом. Я в этой ситуации думаю, что претензий к отелю быть в данном случае не может, тк мы все здравомыслящие родители должны понимать, что если мы едем с ребенком до 2 лет, который особо нигде еще не контактировал, то первый в своей жизни ротавирус он обязательно здесь встретит, на 99%, при наполняемости отеля около 1000 чел. На 4ый день нашего пребывания наш годовалый малыш начал ночью рваться. Разговоры о том, что кого-то тошнит, я слышала постоянно, все эти дни мы были в постоянном напряжении, когда наша очередь. Рвота, как правило, у детей начинается до 2 часов ночи, поэтому будьте на чеку. Вообще ни в коем случае не перекармливайте ребенка и не заставляйте его есть, ведь его печень нейтрализует огромное число вирусов, ей не до переедания, здоровый ребенок сам попросит еды. А в ротавирусе самое главное, чтобы не допустить обезвоживания. Главный ваш критерий - то, что ребенок писает каждые 2-3 часа. Может начаться понос с утра и слегка повыситься температура. На третий-четвертый день днем после обеда или просто после еды эпизоды с рвотой могут повториться. Причем, это может связано с укачиванием на качелях, с перегревом на солнце, с поездкой в машине. Не пугайтесь, это просто надо пережить. Нормальная работа ферментативной системы наладится только через 2-3 недели, поэтому весь оставшийся отдых - никаких молочных продуктов, кроме спец. смесей. Еще дети потом плохо кушают - а вы и не старайтесь накармливать, как станет хорошо, сам еды попросит. В общем, несколько раз подумайте, прежде чем ехать с ребенком до 3 лет, кому будет нужен такой отдых. Мой малыш был привит от ротавируса, я знала, на что я иду, у нас темпы не было, все закончилось за 12 часов, но весь оставшийся отдых я вздрагивала на каждый его кашель случайный, я с ужасом слушала краем уха очередные истории про то, кому плохо сегодня, я все время ждала подвоха. В общем, если вас коснулось, пишите, расскажу, как мы спасались. Дети от 3 до 5 лет еще попадались с кашлем-насморком, моя 7 летняя дочь не подхватила вообще ничего, но она прошла садик 5 лет;)) Справедливости ради надо сказать, что старшая моя ротавирусом вообще никогда на отдыхе не болела, но мы раньше на Кавказе и не были, а тут судя по отзывам отдыхающих, даже в абхазии все тоже самое - ротавирус везде! В завершении моего эпического рассказа (просто я считаю, что прометей клуб - легендарное явление в курортной жизни нашей страны, он заслуживает такого обстоятельного анализа) по ценам для ориентира - без учета проживания по системе все включено, мы дополнительно потратили - 25 тыс. за 15 дней (два взрослых и два ребенка), без особой роскоши, но и ни в чем себе не отказывая, но это именно на территории прометей клуба, нам еще приходилось тратиться на сезонные фрукты, на рынок ходить, еще аптека, еще трансфер, еще дельфинарий и океанариум в лазаревском. В их спа мы не ходили ни разу, тк с нашим годовасиком делать там нечего, но справедливости ради, хотя бы уже пользование термальной зоной включили в стоимость проживания, хотя бы для проживающих в сьютах и люксах, потому что сходить в термальную зону один раз стоит на двух взрослых и двух детей 6000 руб., а другого крытого бассейна просто нет, получается, что если плохая погода, то делать просто нечего. За цену 250-300 тыс. за две недели можно и крытый бассейн добавить. В общем, в итоге, если вы имеете прекрасную бабушку, которой можно доверять, идеально я бы отправила в прометей клуб бабушку с ребенком от 7 лет на три недели, как в лагерь, ребенок мой до сих пор вспоминает зарядку и минидиско, поет эти их песенки, бабушка тоже будет очень довольна территорией и едой, только селиться тогда нужно только в главный корпус, в коттеджах нет лифта, а вот взрослые люди, которые много куда путешествуют, будут чувствовать себя там очень странно. Возможно, мы так и поступим в следующем году, мне только совсем-совсем не нравится трансфер, не знаю, как бабушка справится. Пожелать хочу этому легендарному отелю профессиональных менеджеров, из какой нибудь сети отелей, чтобы наладить стандарты сервиса, а также пройти официальную сертификацию и повесить гордо на ворота четыре золотые звездочки, тк мы пока их там не увидели, а вот трех звездочные отели на набережной в лазаревском основательно вывесили соответствующие таблички. PS Юма - это местное ритуальное пожелания счастья, любви, удачи.