[Unknown authorName]8 июля 2013: отзыв в интернете об отеле IBEROSTAR ROYAL EL MANSOUR 5*

8 июля 2013
0,3

Отдыхали семьей с сыном 9 лет в начале июля. Как уже писалось, может быть этот отель и самый лучший в Махдии, но точно не 5*! За сам отель я бы выставила 4* максимум. К тому же он находится далековато от аэропортов: Монастир 1-1,5часа, Энфида 2-2,5 часа на автобусе. У нас был номер Джуниор Свит: большой, в принципе неплохой, если не смущает отсутствие окна во второй комнате и двери между комнатами. Убирались каждый день, за чаевые в 1 динар даже крутили лебедей из застиранных уже не белых полотенцев)) забывали правда класть нужное количество полотенец на всех проживающих. Постель заправляли, но за 7 дней ни разу не сменили белье!!! На ресепшене и в ресторане приветливых людей из обслуживающего персонала встретишь редко. Ощущение, что ты или им чего-то должен или просто мешаешь работать. Официанты всем видом показавали свое равнодушие к отдыхающим. На завтрак подавали свежевыжатый апельсиновый сок, но только по рабочим дням, суббота и воскресенье -выходной))) в наличии только вода (судя по вкусу из-под крана) и "юпи". И вообще на завтрак, кроме вкусных пончиков, еда однообразная: омлет, яичница, йогурт. На ужин лучше - был выбор и даже вкусный, пытались делать тематические кулинарные дни. Про обед ничего не скажу, у нас был полупансион, но остальные туристы не пропускали это мероприятие, значит, что-то поесть там можно было. Пляж при отеле хоть и считается собственным, но отгорожен металлическим забором, на мой взгляд не очень уютный, но у концу отдыха как-то привыкли, в конце концов море и песок есть, что еще нужно?! Бассейн большой, никто не толкается. Лежаков на пляже и у бассейна всем хватало. Муж играл в пляжный волейбол. Есть стрельба из лука, футбол, петанг и водное поло, аквааэробика, какая-то еще зарядка и танцы. В отеле есть СПА. Дорого и некачественно! Ну может массаж еще ничего. А хаммам и гидро процедуры - детский лепет. Заманивают русских сразу на курс 3 или 4 или 6 дней ( 2 гидро терапии, грязе и водорослевое обертывание и массаж в разных вариациях) Мы с мужем ходили 3 дня, спасал положение только массаж в конце процедур. Сын (9лет) ходил в детский клуб Библиоша. Там есть рускоговорящие аниматоры, которые приглашают всех русскоязычных деток до 12 лет и организуют отдельную от нерусскоговорящих группу. Судя по тому, что наш ребенок, который никогда раньше не одобрял таких детских клубов на отдыхе и не ходил туда, посещал Библиошу каждый день, значит было интересно. Отельный гид от Библиоглобуса Лассар заслуживает особого внимания. На наш взглят к работе с русскими туристами он не подходит! Ну не знает он в силу разности национальностей русского менталитета и не скрывает своего неприятия к туристам. Информацию об экскурсиях он, конечно, выдает и деньги берет с удовольствием, но делает это не в угоду нам туристам, а так: давайте тут побыстрее покупайте экскурсии и дальше хоть трава не расти. Теперь про экскурсии. Мы, конечно, все равно заказали через Лассара экскурсию в Сахару на 2 дня, но не потому, что он хорошо рассказал про нее и тп, а потому, что заранее хотели туда съездить. Лассар даже не предупредил, что с детьми надо обратить внимание на то, что, во-первых, она начинается очень рано в 4 утра в первый день и в 3 утра(или ночи) во второй день (такие подробности мы узнали после оплаты). Кому-то это может быть очень принципиально, дети все разные, хорошо, что наш закален такими поездками, и проблем не было, но даже взрослым от недосыпа может быть трудно. Из организационных недостатков на экскурсии можно выделить только не слишком новые автобусы и скромные обеды. Познавательно-развлекательная часть экскурсии на высоте! Гид Махамед- молодец! очень интересно рассказывал про все: история, политика, культура, сельское хозяйство; подкованный, приятный и заботливый гид. Нам очень понравилась эта экскурсия - на джипах-верблюбах-квадроциклах-повозках по пустыне покатались, в зоопарке побывали, колизей посмотрели, оазисы, финики и проч видели. Рекомендуем. Да, неприятный минус в конце- сын забыл очки в автобусе, пытались разыскать по приезду в отель через вышеупомянутого Лассара, безрезультатно! Сперли! Отъезд из отеля был поздний, а номер надо освободить в 12.00, что мы и сделали. Чемоданы сдали на хранение, сами могли купаться и находится на территории отеля до вечера. На ресепшене сказали, что принять душ перед отъездом мы сможем в свободном номере, ключи от которого, они выдают бесплатно в таких случаях. На деле оказалось, что таких номеров всего 2, а отъезжающих 15 человек (и это только русских). Так что помыться перез отъездом вы сможете или у бассейна у всех на виду или не мыться вообще. Еще мы видели таких туристов, что в 12 сдали номер и сидели одетые до вечера в холле отеля((( Продлить номер за 60 динаров до 18-00 тоже не всегда возможно, особенно в сезон (много туристов). Вывод. Цена тура соответсвует качеству отдыха. Дешево-сердито.