pani123, 9 апреля 2013: отзыв в интернете об отеле ROYAL THALASSA MONASTIR 5*

9 апреля 2013
1,1

Отдыхали я, муж и 2х летний ребенок, 30.06.-14.07.2012 г. Отель приличный, как обычно бывает с легкими арабскими недочетами (тут отколото, там наляпано). Но в общем, уровень очень хорош. Номер хороший, только те кто с детьми - будьте аккуратны - безумно высокие кровати! Wi-fi в номере. Питание очень разнообразное, напитки нормальные. Много жаренного и тушеного мяса и морепродуктов. На гриле они, конечно, жарить не умеют - мясо подошва или недожаренное. Но стараются изо всех сил). На завтрак все виды булочек, яйца, фреш и т.п. Менеджер ресторана постоянно подходил, узнавал как дела,мило с ним болтали.. Там была официантка - девушка, очень неприятная особа. В разговоре с менеджером выяснилось, что на нее много жалоб. потом он мне сказал, что ее уволили. Через несколько дней я удивилась, увидев ее на работе. (видимо, менеджер думал, что мы уедем раньше, чем она на работы выйдет) Ложь оставила осадок( На пляже - грязновато, много окурков в песке. Не было ощущения, что стараются убрать. Море - прекрасное. На пляже один бар платный, один бесплатный. В бассейне - мы не купались, сказать ни чего не могу. По вечерам в баре на улице была живая музыка. Официанты в этом баре какие-то грубые. Во всех барах за все и даже воду надо подписывать чеки, номер комнаты и подпись. Детский уголок есть, там аниматор есть, но по факту - развлекайте детей сами. На рецепшене парень, говорит по русски, кто английским не владеет - поможет. Мы очень сильно заболели (все кишечно-желудочные симптомы), сначала ребенок потом муж и я. Сложно сказать, что было тому виной - еда или вирус. Но ребенку врач прописал антибиотики и уколы от рвоты. Я вообще двое суток встать с кровати не могла. Подобные случаи в отеле были, как я поняла. К стати, рускоговорящий парень предложил своего отца в качестве врача "самого лучшего в Монастире" - как только я отказалась - потерял к нам всякий интерес. Не мог даже толком помочь, когда мне, больной не понять было как позвонить врачу( с кодами запуталась) Так вот, в день нашего отъезда, берем расчет на рецепшене - а там счета за коктейли, которых мы не пили. Особенно много в те дни, что мы были в номере и болели. Там был наш счет за переговоры с доктором - это точно наше и заказ соков в номер - мы собирались платить только за то что брали! Какое они устроили шоу! Время около 4 часов ночи, мы отказываемся платить - просим чеки - принесли чеки - там НЕ НАШИ подписи (показываем свои подписи в документах) При этом нас уже ждет автобус. Они якобы кому-то звонят по громкой связи - там не берут трубку. Говорят, что менеджера нет, требуют оплатить! Я ору на английском на весь холл что они лжецы и т.п., чтоб другие гости слышали. В это время наш автобус отъезжает от крыльца отеля. Мы в панике. Я увидела, что автобус остановился чуть в далеке. Эти по-прежнему требют от нас денег. Потом говорят, что вызовут полицию - я говорю, ок, вызывайте! По странной причине сразу же они согласились, что мы платим только за свое. Времени прошло минут 20-30. По дороге в автобусе сел гид(видимо, подняли всех на уши), который искал именно нас - и сказал, что это обычная ситуация в этом отеле и это надо прекратить!(ну, или как-то так) Состояние было ужасное, так испортить впечатление надо постараться! Ездили на такси на медину у Мавзолея Хабиб Бургибы, в магазин Женераль за подгузниками и т.п. Если что вспомню - допишу.