Были в июне этого года, номер достаточно приличный, убирали регулярно, причем, что интересно, когда оставляли чаевые, убирали хуже, чем при их отсутствии. Кормежка, конечно, хреновая, как и во всех арабских странах, т.е. мясо они вообще не умеют готовить, но это особенности национального менталитета. То же самое вы встретите в Египте, и не стоит на это сетовать. В остальном отель соответствует своим 4*. Территорию регулярно убирают, за растениями следят, в здании достаточно чисто. К минусам можно отнести недостаток посуды в столовой (рестораном назвать это не могу), неприязнь одного из официантов, работающего на улице возле бассейна, к русским туристам и вообще тупорылость персонала, в основном, горничных и служащих на ресепшн. С английским у них достаточно хреново, т.е. по французски и арабски они понимают, а с английским, как и с русским, совсем туго. Официант, о котором писалось выше, обслуживает на улице возле бассейна, имя не знаю, но внешность достаточно противная: очень темный и с приплюснутым носом; русских ненавидит просто, делает вид, что не видит, когда его подзывают, не понимает нарочито русскую речь, в общем всячески демонстрирует свое пренебрежение именно к русским, зато французам и прочим нерусскоязычным демонстративно "лижет ж..." Правда, метрдотель, или как там он у них называется, старается это пресекать, когда бывает там (не всегда). В остальном, и отель, и персонал неплохие, вполне соответствуют заявленным 4*. Горничные, правда, тоже не понимают по английски, мыло выпрашивали 2 дня, пока не устроили скандал на ресепшн. Белье за 12 дней поменяли 2 раза, зато регулярно из грязного белья выкладывали бабочек на кровати. В общем, прикольно. СПА-салон при отеле не ах! За небольшие, впрочем, для России, деньги, вы получите слабенькое впечатление о талассотерапии Туниса. Не советую. При этом центре работают двое русскоговорящих завлекал: Соня и парень, имени не помню, очень интересно рассказывают, но эффекта маловато. Анимация в отеле слабенькая и не каждый вечер. До моря минут 5 ходьбы, пляж неплохой, но водоросли убирают крайне редко, поэтому вид у него неряшливый. На пляже нет ни душа, ни туалета, ни раздевалок, поэтому по любой нужде надо бежать в отель. Я уже молчу о баре на пляже. Вообще Тунис сервисом не впечатлил, это не Турция и даже не Египет. Больше, конечно, не поеду, пока не научатся угождать туристам. Лучше заплатить те же деньги и получить то же самое в Турции, либо за меньшие в Египте.