В результате задержки вылета прибыли с опозданием, затем длительная развозка отдыхающих по отелям и в 03.30 ночи нас высадили у входа в отель, автобус уехал. После оформления нам выдали один магнитный ключ для 3 взрослых, мы поднялись на лифте на 3 этаж (номер 329) и вместо яркого, большого номера с разноцветными диванами и занавесками (каким представлен номер на рекламных фотографиях) мы попали в номер площадью (12+4) квадратных метра, где стояли 4 кровати в ряд, как в казарме - одна за другой. Две первые подлиннее, а две другие короче (вероятно, рассчитаны на детей). А те 4 метра, которые указаны с плюсом - это продление комнаты вероятно вместо ранее существовавшего балкона. И крохотная ванная комната - умывальник, унитаз, душевая кабинка. Если ты встал к умывальнику, то твоя спина касается душевой кабины, а левая часть тела - унитаза. Вдвоем одновременно в ванную комнату вообще не зайти. Кондиционер центральный. Установлен в потолке, в прихожей (площадью 1,5 кв. метра). Практически не регулируется по силе (при этом еще и тумблер для переключения был сломан. Вызывали мастера). Вероятно из-за того, что номер увеличен за счет балкона - силы данного кондиционера не хватает. Он не покрывает всей площади. Чуть прохладнее у входа в номер, чем дальше отходишь - тем более концентрирован воздух. В душевой кабине не закрывается одна из шторок - вода льется во все стороны. Из смесителя в раковине (где вставляется кран) вода фонтаном льется во все стороны. В кольце-держателе жидкого мыла есть бутылочка, но вообще без самого дозатора (рассеивателя). А в емкости на стене в душевой кабине ни мыла, ни геля для душа - сухо!). Переночевали, в 9 утра я спустилась на ресепшен. Там дежурная женщина лет 40, грубая, нетерпимая. На все мои претензии отвечала, что ничего не понимает. И вообще, если меня не устраивает, то меня могут переселить в другой отель. А ведь буквально за 6-7 недель до моего отъезда появилось много отзывов, написанных англичанами о том, что отель переполнен, селят в другие отели. И это неудобно. Я отправила запрос в отель. Мне пришел ответ с ресепшена этого отеля с предложением прислать подробные данные о заезде. Через 3 дня пришел ответ, что все пожелания будут учтены. Управляющий данным отелем сказал, что данный номер тоже считается семейным. Да мне все равно, что считает отель. Это не то, что я видела на сайте отеля, и площадь гораздо меньше! Оказалось, что все номера Family room (однокомнатные) о которых я имела представление - расположены в цокольном этаже здания (окна выходят на газон, бассейн). Это полуподвальное помещение. Но и эти номера все заняты. Наше переселение состоялось ровно через неделю. Никто не извинился. Заселили нас в номер 104, окна выходят на волейбольную площадку. Газон напротив глаз. Сыро, низкий потолок (при нашем высоком росте в номер входили согнувшись). Ванная комната гораздо больше, но все старое, "побитое", чего-то нет, что-то не работает. Но диваны и занавески, как в рекламе... Поскольку основное неудовольствие вызвало заселение, то я так подробно описала этот момент. Кому- то будет полезно. По поводу уборки номера – наверное, все зависит от человека, выполняющего работу. На 3 этаже убирали регулярно, через день меняли белье. После переселения в цокольный этаж – вся уборка заключалась в смене полотенец и заправке постели. Белье за неделю ни разу не поменяли. Вот так. В отеле нет русского канала. Телевизор абсолютно бесполезен. Даже новости не посмотреть. Относительно питания: завтрак стандартный, обед - ничего особенного, часто выбрать нечего (или жилистая говядина, или обжаренная ветчина). Ужин роскошный, думаю потому, что основная часть иностранных туристов только завтракает и ужинает. В баре возле бассейна кроме мороженного, газировки и пива брать нечего. Закуски - в основном фаст-фуд, и не всегда есть в наличии. Я очень разочарована данным отдыхом. Такого неуважительно отношения к просьбам отдыхающих - не часто встретишь. И отелю оценка 3, никакая не 4+ (как рекламировал его наш туроператор!). Очень жаль. Море чудесное. Но пару дней был ветер к берегу, прибило много бытового мусора. Даже войти в воду было неприятно. ИТОГ: данный отель не соответствует описанию, имеет "потрепанный" вид. Мы сюда не вернемся никогда.