Отзыв об отеле STELLA PALACE (Cat. Deluxe) 5*

19 августа 2012
3,0

Отдыхали 6-17.08.2012 двое взрослых детей 16 и 17 лет и ребенок 6 лет Забранировал нам Пегас "annex room" - при этом нас об этом не предупредили! на ресепшен нам сказали что улучшат нам номера, но с условием что если эти номера им потребуются нас переселят в то, что для нас забронировали. поселились и прожили в них 5 дней. Потом попросили переехать, переехали - для меня если отель считается 5*****, то пусть этот номер будет где угодно ,но он должен быть пять звезд! Номера размером меньше, чем были прежде, ванна вообще требует отдельного описания! Ванна -сидячая!!! - Шторки нет , Муж - 175 см , 98 кг - могу только догадываться что он испытывал посещая ее, и мы заходя после него, полотенце для ног - не меняли вообще, просто вешали его снова и снова на край ванны,Зеркало было все в брызгах еще до нашего вселения, протерли на четвертый день нашего пребывания. Добила пробегающая таракашка по детской кроватке! Конечно могут бегать везде. Дети жили в соседнем номере, кровать двуспальная - для девушки 17 лет (племянница), односпальная- для сына 16 лет, за день до отъезда вдуг исчезает односпальная кровать, пришли после обеда переодеться , кровати нет, хотя перед обедом она еще была! Звоню на ресепшен- спрашиваю куда дели кровать , меня спрашивают в ответ "что разве она вам нужна?" Этот вопрос нужно было задавать немного ранее, перед выносом, это при том что у нас было указано ,что номер с двумя кроватями!!, Правда через 15 минут услышали шуршания и возгласы из коридора - кровать тащили назад две горничные. В этом же корпусе жили люди из отеля "стелла вилладж 4*" В общем то как - то станно - то ли нас переселили в отель 4* или им улучшили номера и поселили к нам в "5*" Мнение нашей семьи - "annex room" - тянет вообще на 3 *** + от силы, с наружи вообще сарайчик, "общежитие", "коммуналка"- это услышали от проходящих соседей. Кстати перед поездкой смотрели фото отеля на сайтах и Пегас тоже показывал, там все выглядит прекрасно, но ни на одном сайте нет фото "annex room"!!! Один раз посетили ресторан а-ля карт - прекрасно , очень вкусно!! Столовая тоже хорошо. Три раза в неделю тематические ужины. Пляж и море для 6 летнего ребенка - просто супер. Бассейны - ни разу не видела чтобы их чистили, днем они уже выглядели мутноватыми, желания там плескаться не возникало ни у кого из нашей семьи, ребенок 6 лет конечно же был в восторге от детских горок, В соседнем "стелла виладж" - было видно как работают фильтры! В Палассе не видела. В общем мы прекрасно отдохнули - море прекрасное.