10 августа 2012 года я прилетела на отдых в этот отель. Туроператором по моему туру в Грецию был «SUNMAR» и ООО "Пафос Тур". В этот же день, в ближайшие 3 часа после заселения в номер Heronissos Hotel 3*, в отношении меня было совершено преступление-воровство. Неизвестные лица проникли в мой номер и из сейфа номера похитили: одну тысячу сто евро; а также драгоценности примерно на 1000 евро. Сами понимаете, как мне было противно… В этот же день из другого номера Heronissos Hotel 3* похитили вещи ещё двух женщин из Санкт-Петербурга. При необходимости, я могу предоставить их данные… В ЭТОТ же день я, при помощи гида – Гудковой Эльвиры Викторовны обратилась, в полицейский участок, где я дала показания, а Гудкова Э.В. переводила на греческий язык. В отель полицейские пришли только на следующий день. 12 августа 2012 года, по моей инициативе, состоялась встреча, на которой присутствовали (кроме меня) владелец отеля, управляющий отелем и гид Гудкова Э.В., которая переводила. Впечатление от встречи осталось гнетущее. Владелец отеля, на повышенных тонах, «посоветовал» мне незамедлительно освободить номер, так как я не доверяю служащим отеля!!! В итоге, - мне сказали, что 13 августа 2012 года отель отправит все документы в свою страховую компанию на рассмотрение, но ответ может быть не раньше, чем через 1 месяц. С 13 августа 2012 года прошло уже 9 месяцев. Ответа – нет. Я оставила управляющему отеля всю информацию о себе: подробный адрес и все телефоны и попросила его сообщить мне незамедлительно ответ страховой компании в любой форме (в отеле работает русскоговорящий менеджер Агния, замечательная, доброжелательная девушка). До сих пор, - ответа нет - ни от кого.