Мы с мужем гостили в отеле с 4 по 14 июля 2012 г. 1.Размещение. Прибыли в отель около 16 ч. Разместили практически мгновенно, сразу после заполнения документов отдали карточки от номера. На ресепшен всегда есть русскоговорящие девочки, работают прекрасно, очень доброжелательны. Номер предоставили на первой линии в тихом месте, как и просили при бронировании. 2-й этаж, причем нам повезло, что в номере был отдельный балкон, без соседей. Из номера открывается прямой вид на пляж, а спускаясь из номера, сразу упираешься в бассейн с джакузи. В общем, за встречу и размещение огромное спасибо! 2. Номер. В номере очень удобные матрасы на кроватях, хорошее постельное белье. Муравьев не видели ни разу. Кондиционер исправно работал, правда по утрам воздух охлаждался плохо, после обеда заметно лучше. Что не понравилось: - по вечерам в номере очень темно, все светильники боковые и с очень-очень слабыми лампами; - фен подключен не в ванной, а гордо закреплен около телевизора и набора посуды; розетка в ванной отсутствует; как-то это не логично и не удобно – ладно мы с мужем были вдвоем, а если в номере еще и дети, а мама рано встает? включать триммер, чтобы подравнять небритость, мужу тоже пришлось в комнате; - из номера нельзя позвонить по телефонной карте, для этого нужно идти на ресепшен или к автоматам за территорией отеля; - в номере нет легких вуалевых занавесей на окнах. Если бы мы жили на первом этаже, а не на втором, то испытывали бы определенный дискомфорт от невозможности закрыться от посторонних взглядов, пусть и случайных. - платный допотопный сейф, очень маленький; - бутылка воды была поставлена только при приезде; читая отзывы, удивилась – кому-то воду в номер ставили каждый день, нам ни разу; конечно, проблему решили - наливали воду сами на станциях самообслуживания, но при цене на отель экономить на бутылочной воде… 3.Территория. Ну здесь повторяться не буду, уже много написано ранее. Очень красиво, много зелени, цветов, пальмы. Первый раз видела, что герань может расти в виде огромных цветущих кустов. 4. Рестораны и бары. Большой плюс менеджерам – в разгар сезона, в июле, при полной загрузке отеля очередей нигде не видела ни разу!!! Разве что в главном баре вечером 2-3 человека. И в главном ресторане, и в снек-баре если понравившийся стол не убран, обращаешься к официанту, и стол тут же убирается и накрывается. Из минусов: - в главном ресторане зачастую столы даже после уборки остаются липкими; - не раз встречалась плохо вымытая посуда; - в главном ресторане и баре подушки на сиденьях очень грязные. Понимаю, что много маленьких детей, которые что-то проливают, роняют, но подушки -то съемные и их можно стирать. - в главном ресторане почему-то не установлены кофе-машины, как в снек-баре и главном баре; можно выпить только растворимый кофе, при желании с молоком (кувшинчики с молоком всегда стоят рядом), а за эспрессо или капуччино, например, иди в другое место. Очень жаль, потому что к завтраку выпекают очень вкусные круассаны, к которым бы еще и кофе соответствующий… - в таверне отсутствует дресс-код, хотелось бы пожелать администрации не пропускать гостей в шортах и откровенно пляжном виде, потому что волшебная атмосфера праздничного ужина со свечами при этом улетучивается. И еще предложение руководству отеля – сделать один из залов ресторана, небольшой, только для взрослых. 5. Еда и напитки. Завтрак на мой вкус восхитительный – свежевыпеченные круассаны и слойки; йогурт, который можно полить медом или вареньями-джемами; вкуснейшая фета из овечьего сыра с травками; глазунья. Огорчало только отсутствие эспрессо или капуччино и небольшой выбор сыров – как правило, кроме феты предлагалась только гауда. Обед и ужин – когда как, когда вкусно, когда не вкусно совсем. Вроде бы изобилие еды, а выбрать что-то по вкусу иногда было достаточно трудно. Много разных овощей, блюд из них, а вот с мясом как-то не очень. Как правило, по одному блюду из мяса, курицы, рыбы. Свинина часто готовилась такая жирная, что для меня была несъедобной, встречались просто куски жареного сала. Рыба и курица тоже не впечатлили. Морепродукты видели только в виде добавок к пасте. В общем, добротно, но без изысков. Если какое-то блюдо заканчивалось, то достаточно быстро приносилось новое. Фруктов маловато – всегда были арбузы и дыни (вкус у дынь травянистый, ни разу не попалась сладкая), нарезанные яблоки, персики, нектарины. Встречались ананасы, очень сладкие, и черешня (отдельными ягодами) – но это было большой редкостью, и доставалось по 2-3 ягоды или по 2-3 малюсеньких кусочка. Консервированные персики и абрикосы были практически всегда. Сладостей много. Кексы по утрам, пирожные и тортики на обед и ужин, взбитые сливки, суфле. Желе при жаре таяло и выглядело некрасиво. Мой выбор – это, конечно-же, баклава!!! В обед часто вместо главного ресторана ходили в снек-бар. Выбор блюд достаточно большой, есть пицца (правда, часто пересушенная), мороженое. И опять же кофе-машина. Напитки: соки плохие, кофе из зерен в автоматах приличный. Оригинальных напитков в баре не видела, как ни уверяют в отзывах, что они есть. Если есть в наличии, так укажите их в барной карте, тогда поверю. Выбор коктейлей маловат, и, к огромному сожалению, не делают мохито. Вино в отеле весьма заурядное. Пиво на любителя. Зато много – и для вина, и для пива установлены краны. Кстати, прекрасный свежевыжатый апельсиновый сок мы покупали в Херсонисе (универсам Халкидиакис или Спар), около полутора евро за литр. Готовится при вас в отделе овощи-фрукты. Да, еще, мороженое в отеле неплохое, мне понравилось шоколадное. По предварительной записи посетили ресторан на пляже и таверну – понравилось все. Ресторан на пляже - шведский стол, выбор блюд больше, чем в основном ресторане. Элени (прошу прощения, если переврала имя) – великолепная хозяйка вечера и прекрасный бармен днем. В таверне– обслуживание официантами. В ресторан на пляже одеваются попроще, в таверну – понаряднее. В таверне по совету побывавших там ранее заказали мясо (можно на выбор заказать свинину или рыбу), вкусно. Очень понравился шоколадный фонтан на десерт, подается с шариком мороженого и листочком свежей мяты. Просто прелесть!!! Проблемы с записью в рестораны не было, сами выбирали подходящие нам дни. 6. Бассейны. Купались два дня, когда море штормило, в бассейнах с пресной водой (может, с пресно-морской). Один бассейн с джакузи глубиной 1.50-1.70, второй ниже – с глубиной до 2.00 м. Вода и территория около них чистые, сама наблюдала, как утром бассейны чистят, моют из шлангов бортики и дорожки вокруг, шезлонги и столики. Конечно, хлоркой попахивает, не без этого, но вода очень приятная. А в жару прогревалась градусов до 30-ти наверно. Детям очень комфортно. Также предложение руководству отеля – сделать один из бассейнов, возможно с джакузи, бассейном для релакса. Не каждый хочет отдыхать в шуме и крике. Да и некоторые папы плюхаются в бассейн так, что образуют мини-цунами. Лежаки у бассейнов, по крайней мере, часов до 10, практически всегда можно было найти, зонты от солнца большие (больше, чем на пляже). В целом, бассейны – отлично. 7. Пляж. Главное разочарование отдыха. Во-первых, камни. Песок, точнее, очень мелкая галька, только на берегу, а вот заход в море – это камни, камни и опять камни. Когда читала отзывы, думала, что все описанные неудобства преувеличены. Но реально камни огромные. Даже в аквашузах заход в море не комфортный. Имеется только небольшой подходящий заход в море около пирса. Но это место неширокое, там постоянно плещутся мамы и папы с маленькими детьми. Вода очень чистая, и из-за этого не раз обманывалась и разбивала коленки. Пытаешься подплыть поближе к берегу, чтобы не идти по камням, но т.к. море прозрачное на всю глубину, кажется, что камень маленький или далеко, и попадаешь на него коленом. Что бы ни писали в отзывах, но если вы реально отдыхали в Кретане, то видно, как группируется народ в воде – часть возле пирса, потом до середины пляжа никого нет, потому что войти в воду по тем камням невозможно, дальше опять часть отдыхающих. На соседнем пляже, слева от пирса, а не в сторону Маре, заход в воду намного лучше и удобнее, не один раз туда ходила купаться. Плавать с пирса не каждому нравится. Само море чудесное. Плавали часами. Пляж грязный. Если дорожка вдоль пляжа и туалеты убираются постоянно (в туалете чисто, в наличии туалетная бумага, бумажные полотенца для рук, жидкое мыло), уборку самого пляжа не видела ни разу, хотя приходила загорать и плавать часам к 7 утра, когда пляж пустой, вода спокойнейшая, чистейшая и очень теплая, по сравнению с холодным песком. Единственная уборка пляжа, по моему, заключалась в расстановке лежаков на свои места. Какие уж грабельки, валяющиеся стаканы и окурки бы убрали. А постулат «Там чисто, где не сорят» я всегда дополняю: «Там чисто, где не сорят, и там, где убирают». Водоросли лежали неубранные несколько дней. Самое интересное, что однажды придя на пляж очень рано, видела, как приехал трактор, прокатился по пустому берегу туда-сюда и уехал, а сама уборка водорослей началась часов в 11-12, когда пляж забит народом, пришлось сгонять загорающих у кромки воды. Шум, выхлоп. Шезлонги со следами птичьего помета, столики грязные. Каждое пляжное утро для меня начиналось с мытья столика. Неужели нельзя вымыть лежаки и столики на пляже водой из шлангов, как у бассейна? Лежаки на пляже провисшие, а если выбираешь новый, то когда садишься на него, лежак складывается. Так что выбирайте, что из этого вам приятнее. И еще зонтики стоят очень близко друг к другу. Да еще находятся любители (не только наши соотечественники) пристроить к двум лежакам под зонтиком еще один-два лежака, получается ощущение огромной семейной лежанки. Не знаю как вам, а мне совершенно не комфортно лежать вплотную к чужому животу или боку. И при такой тесной расстановке зонтиков становится проблемой повернуть лежак так, чтобы оставаться в тени. После 9 часов и часов до 17 свободных лежаков на пляже не было. И еще показалось неудобным, что для замены пляжных полотенец выделено только по два часа до и после обеда. 8. Анимация. Энергичная и талантливая команда. Поразило, что при напряженном рабочем дне с утра и до поздней ночи, без перерывов, на жаре, аниматоры всегда улыбчивые, дружелюбные, бодрые и подтянутые, всегда открыты к общению – это очень профессионально. Про спортивные мероприятия сказать ничего не могу, не любитель, но занятий проводилось множество, видела, что и на пляже, и в бассейне, и йога, и занятия танцами и т.д. Вечерние представления во многом разочаровали. Если какие-то шоу понравились очень (Джексон-шоу, Fire-шоу – здорово, греческий вечер), то другие представления показались откровенно пошлыми. Вам действительно смешно, когда Матео изображает сидящего в туалете охотника, а зритель, вызванный на сцену, сопровождает этот процесс соответствующими звуками? Я не ханжа, но когда перед зрителями (почти половина которых – это дети, оставшиеся после мини-диско) бегают Робин-Гуд и маленький Джон с торчащими дубинками, изображающими фаллосы, мне неудобно. И неудобно, когда аниматор показывает со сцены голый зад. Некоторые родители вставали и уводили детей. Анимация для семейного зрителя должна все же быть другой. А если шоу предназначено для взрослых зрителей, то будьте добры, предупредите об этом в афише. 9. Отъезд. Проблем не было никаких. С утра позвонили в номер, напомнили о расчетном времени и спросили, нужен ли нам автомобиль для вещей. В 12 часов дня к номеру подъехал автомобильчик, забрал нас с мужем и вещи, довез до ресепшен. Там мы оставили чемоданы в багажной комнате, пообедали и в половине третьего сели в автобус. Кретан, до свидания. Для приезжающих рано утром – слева от стойки ресепшен расположена комната для багажа, справа от стойки – туалет, в котором есть душевая комната, фен для волос. Оставляйте вещи и идите на пляж или в бассейн. Совершенно нет необходимости сидеть перед стойкой администраторов и несколько часов ждать заселения. Так как мы отдыхали без детей, не могу оценить ни мини, ни макси клубы, ни еду для детей. Отдыхая на греческих островах, просто необходимо выбираться за пределы отеля. Экскурсию на Санторини мы покупали сами и не в отеле у гида. Точно так же автобус утром забирает вас из отеля и возвращает вечером в отель. Машину брали напрокат тоже не в отеле. Посетили Ретимно, Превели, фермерское хозяйство, где делают оливковое масло, искупались в Ливийском море. Когда будете выбирать машину, берите помощнее. Мы взяли экономный Спарк и пожалели – при работающем на полную мощность кондиционере на подъемы в горах забирались с трудом на первой передаче. Правда, в Ретимно малыша удалось легко припарковать практически в старом городе. Подводя итоги: отдых в целом удался, но увидев отель своими глазами, не могу присоединиться к хору восторженных голосов, который вижу в отзывах. Отель неплохой, со своими плюсами и немалым количеством недостатков, о которых я написала в своем отзыве и о которых не знала раньше или не обратила на них внимания. Обязательно читайте как положительные, так и отрицательные отзывы и думайте. Хорошего вам отдыха.