Anastasia K, 23 июня 2013: отзыв в интернете об отеле ALDEMAR KNOSSOS ROYAL (Cat. Deluxe) 5*

23 июня 2013
1,0

Ездила одна в середине июня 2013 г., в целом отель хороший, но, на мой взгляд, на 5* не дотягивает. Где-то между хорошей 4* и средней 5*, но ближе к 4*, в зависимости от критериев оценки. По приезду заселили очень быстро, сразу же выдали ключи, объяснили где что находится, дали карту отеля. Портье быстро доставил мой чемодан в номер. Территория очень ухоженная, есть где гулять, поют птицы и цветут разные растения. Сперва меня поселили недалеко от пляжа, совсем рядом с соседним отелем. В первую же ночь стало ясно, что спать с открытой дверью я несмогу, потому что музыка с дискотеки соседнего отеля гремит всю ночь, а также раздаются крики веселящихся там людей. Днем та жа картина, только кричат аниматоры и отдыхающие, которых они развлекают. На следующий день выяснилось, что в моем номере неисправна канализация и принять горячую ванну после холодной морской воды (в середине июня море было очень холодным, дольше 5 минут я находиться в воде не могла) без потопа на полу и 20-минутного ожидания, когда вода уйдет, невозможно. Позвонив на ресепшн и объяснив ситуацию, очень вежливая сотрудница ответила, что немедленно отправит техника; спустя 40 минут я снова позвонила на ресепшн и снова мне обещали, что сейчас кто-нибудь придет и посмотрит... Ждать пришлось больше суток)))) Пришли, замазали что-то герметиком (определила по запаху), но вода как стояла на полу, так и стоит. Я попросила заменить номер, свободных не оказалось и меня переселили только 2 дня спустя после повторного обращения. Уборка ежедневная, но пыль на мелких деталях декора горничные не видят в упор, например, металлические детали изголовий кровати не протирались как в новом номере, так и в предыдущем, где были проблемы с ванной. Существенный минус, на мой взгляд, это две одноместные кровати, стоящие рядом, вместо одной большой двуспальной. Пляж чистый, шезлонгов хватает на всех, смена пляжных полотенец хоть 3 раза в день, существенный минус - от 3 до 5 китайцев, которые очень бесцеременно подходят, будят, трогают руками и предлагают сделать массаж прямо на пляже, либо что-то купить. Несколько раз видела, как они заходят со стороны закрытого пляжа, предназначенного для гостей вилл. Администрация в курсе этого, но судя по тому, что я видела их там каждый день, меры особо не принимают. Море очень чистое и пахнет свежестью, если бы не очень холодная вода, я бы оттуда не вылезала (для меня было холодно, судя по количеству голов, торчащих из воды, холодно было не мне одной, в августе люди сидят в море, а в середине июня - на шезлонгах и морем в основном любуются), хотя, температура воды к отелю, разумеется, отноншения не имеет. Питание. У меня был тип питания FB (завтрак, обед, ужин, напитки за отдельную плату). Выбор блюд очень большой, каждый человек найдет блюда по своему вкусу. Меню составлено под россиян и очень внимательно учтены наши вкусовые предпочтения. Есть даже суп с макаронами, похожий на харчо, гороховый суп и солянка, которая была приготовлена лучше, чем готовят наши рестораны. Персонал очень учтив и вежлив, за исключением одного из официантов, мужчина средних лет Тео, который никогда не кладет на стол сразу приборы для основного блюда и десерта и у которого их не допросишься, проще самой встать и взять их, чтобы не есть той же вилкой и ножом и соленое, и сладкое. Да и вообще я не могу сказать, что он вежлив, другие его коллеги намного приятнее и предупредительнее по отношению к гостям. Сложилось впечатление, что у него ко мне "особое" отношение на уровне личной неприязни. Расположение гостиницы недалеко от Херсонисоса позволяет выезжать туда вечером. Такси 7 евро в одну сторону. Огромное количество кафе, ресторанов, баров и дискотек, куда вас навязчиво или не очень будут зазывать. Анимацию в отеле я не посещала и сказать ничего не могу. Итог: отдых был хорошим, персонал отеля в целом очень вежлив и доброжелателен. Если убрать описанные мной минусы, будет просто идеально. Отдельное спасибо русскоговорящему сотруднику ресепшен (молодой мужчина, имя не помню, к сожалению), портье Костасу, администратору ресторана Никосу и шеф-повару Петросу за внимание и безупречную работу!