Мы с женой и ребенком 3 лет отдыхали в отеле Railay Princess Resort &Spa с 27.12.13 по 03.01.14г. У нас был забронирован номер с одной большой кроватью и дополнительной кроватью для ребенка по цене 148 долл. за ночь, включая завтрак. До отеля добрались от аэропорта самостоятельно. Корпус наш был новый, недавно сдан в эксплуатацию, чистый. Есть и другие корпуса, старенькие. На территории два бассейна, один из которых на крыше нового корпуса, с красивым видом. Вот и все достоинства. Проблемы начались уже при заселении в номер. Вместо забронированного номера с большой кроватью нам упорно предлагали номер с раздельными кроватями. Номер с нормальной кроватью был, но за него потребовали доплату 12400 бат. После часа дискуссий на ломаном английском (персонал плохо говорит и с трудом понимает, что от них хотят, в т.ч. девицы на ресепшене) пришлось согласиться на то, что было. Детская кровать оказалась не застелена, без постельного белья. В ответ на просьбу застелить кровать появился туземец из персонала, принес одну (!) простыню, и швырнув ее на кровать, хотел уйти. После пяти минут объяснений, что нам нужны две простыни, одеяло и подушка с наволочкой, пришли двое туземцев и швырнув требуемое на кровать, также хотели уйти. Еще через пять минут до них таки дошло, что кровать неплохо бы застелить им, а не нам. Раздельные кровати мы сдвинули сами, но каждый день при уборке их снова раздвигали обратно, как положено. Качество уборки заслуживает отдельного описания. Грязь, пыль и песок оставались в номере постоянно, полотенце на пол в ванной поменяли всего один раз за шесть дней, и только после письменной жалобы администрации отеля. На балконе не удосужились подмести ни разу, и там образовалась куча песка. Раковину в ванной тоже ни разу не помыли как следует. Зато несколько раз после уборки входная дверь в номер была оставлена открытой – заходи кто хочешь. Такого «сервиса» нам не встречалось нигде и никогда. Персоналу просто наплевать на гостей. Завтрак подается довольно неплохой, довольно однообразный, но неплохой выбор фруктов. Кофе растворимый плохого качества. Больше не поедем туда.