Не понравился уже при заселении: грязные лоснящиеся подушки на диванах на ресепшн, грязные коврики. На ресепшн отсутствует кондиционер. Обратно улетали вечером, ждали автобус 3 часа после освобождения номера, сидеть в этой духоте было неприятно. Балкон выходил на соседний отель. Номеров, выходящих на море или нет, или очень мало: его просто не видно за деревьями перед пляжем. В первый же день стало ясно, что не работает фен, еще неожиданно упала перекладина, на которой держится занавеска для душа. Проблемы исправили только ближе к вечеру после второй нашей жалобы. Управление кондиционером не работало, его можно было только включать и выключать с помощью рубильника при входе. При выключенном кондиционере на потолке скапливалась влага, периодически капала вода. Дверь на балкон всегда оставляли открытой, чтобы не было запаха сырости. В ванной комнате живут муравьи. Через несколько дней перестал работать телефон, мы много раз обращались на ресепшн с жалобами, но только за день до окончания нашего пребывания в этом отеле нам сказали, что не работает вся телефонная линия и предложили переселиться в другой номер. Нам оставалось недолго здесь жить, и мы не стали этого делать, тем более, что наш номер был в таком месте, где не было слышно анимацию, и мы боялись, что потеряем это преимущество.. В столовой также нет кондиционера. Нет одноразовых салфеток, скатерти грязные, посуду моют плохо. Нет зубочисток, не хватает нормальных чашек, очень редко появляются чайные ложки. Когда мы отдыхали, был сезон манго, но манго нам так и не дали ни разу, вообще с овощами и фруктами было напряженно, с остальной едой нормально. Воду пейте ТОЛЬКО из бутылок из магазина, не наливайте ее в ресторане из автоматов. На пятый день пребывания в этом отеле у меня случилось отравление, пришлось вызывать врача, он сказал, что это скорее всего от воды (ее походу льют просто из крана, у нее даже вкус сырой), и что у туристов такое периодически случается. Позже выяснилось, что я там была не единственная такая с отравлением.Через день после вызова мной врача была какая-то инспекция, и это был единственный день, когда в ресторане были бумажные салфетки. Потом все стало по-старому. Питьевая вода в магазине отеля стоит почему-то в 2 раза дороже, чем в магазинах Гаваны, хотя гид в Гаване говорил, что цены на Кубе везде одинаковые. Ценников в магазине отеля на многих товарах не было вообще, на футболках ценники одни, а поверх всех футболок другие, в 2 раза дороже. Еще очень раздражает вечерняя анимация в баре у ресторана, так как этот бар находится рядом с ресепшн, и никакие проблемы решать невозможно. Пляж, конечно, шикарный, территория большая, много зелени, неплохие вечерние шоу. Прогуляться вечером некуда, отель находится далеко от поселка.