Желательно знать английский - у меня в номере было много мелких недостатков, которые устранялись по первой просьбе, но не всегда с первого раза. Персонал старается искренне, но часто их понимание что такое "хорошо" не совпадет с вашим.Так что просите, и вам помогут. СПА в отеле во всех отношениях среднее, за исключением мастерства персонала. Тут нареканий нет, единственное что их отношение к работе будет зависеть от того какие у вас будут с ними отношения. Чисто деловые - все будет на уровне, но не более того. Подружитесь - сразу почувствуете разницу в обслуживании. Начинайте с малого - несколько слов на индонезийском и к вам потянутся. Расположение отеля с точки зрения среднего туриста не самое удобное - и до пляжа, и до основных точек интереса надо ехать, дорога одна и часто в пробках. Пляж отеля находится в зоне "водных развлечений", так что если вы хотите спокойно поплавать в океане - придется ехать в другое место. Завтрак тянет максимум на три звезды, разнообразия нет, например фруктов подают всего четыре вида. Качество еды хорошее, приготовлена она средне. В целом отель представляет собой интересную смесь разрушения и воссоздания, если сможете объяснить персоналу что вам нужно или закроете на недостатки глаза - хороший отдых вам обеспечен. Рабом есть хорошие рестораны и закусочные, интересные СПА салоны - найдется вариант на любой вкус. За всем остальным придется ездить.