Отель входит в сетку отелей Accorhotels, куда так же входят такие отели как Novotel, Sofitel и прочие. В сети у них более 2500 отелей, поэтому управлять отелями они умеют. В двух словах - приличный отель европейского уровня. За границу и по работе и для отдыха езжу каждые два-три месяца, дней 250 в году провожу в различных отелях, в России часто останавливаюсь в этих отелях, поэтому сравнивать есть с чем. Все, кто уже останавливался в отелях данной сети, в этом отеле найдут абсолютно тот же уровень сервиса , как и в остальных, умноженное на тайское спокойствие и доброжелательность. Удачное расположение, 3 мин до пляжа, и, так как отель расположен не в центре города -вода чистая, и купаться и загорать вполне можно. До пирса, с которого ездят на острова - далековато - мин 20 на тук-туке. Магазины и различные бары - все под рукой. Размещение - разместили сразу по приезду, раньше установленных 12 часов. Единственный минус - половина номеров без балконов. Видимо как повезет. В номере все работает и все новое. (сантехника, кондей, телевизор, холодильник) Питание - завтрак, классический шведский стол, наполнение вполне приличное своего уровня,еда европейская. Был в 5-звездочных отелях данной сети, там уровень блюд на порядок выше, но это сознательное четкое сегментирование. Повара неплохие. Сервис - вопрос не возникло, свободно говорят по-английски, потом с удивлением обнаружил, что пару человек на ресепшене и русский знают. Интернет бесплатный, по паролю, который выдают на ресепшн, скорости для работы с почтой хватало. Вообщем отель по школьной системе оценок - на твердую 5. Отдельный комментарий по туроператорам и гидам. Я все заказывал сам, поэтому общаться с ними не пришлось. Ездил на экскурсию "река Квай" Цена за два дня - 2300 бат. Соотечественники из отеля ездили от туроператора за 4500. Ездили в один день. Маршрут тот же (выехали в одно время - они ехали позади нас), и у них не было одного обеда - выдали сухой паек. Не ведитесь на разводы гидов, нет никакого смысла переплачивать, свободно и спокойно берите в уличных агентствах. Удачного отдых!