Опыт путешествий у меня немалый. Я бывала и в европейских странах и в африканских... тем не менее этим отелем я осталась довольна. Были небольшие недостатки, но вполне безобидные... например, при уборке в номере нам не спешили принести кофе или полотенце. Но гид нас сразу предупредил, что доминиканцы народ беззаботный и чего-то добиться от них довольно сложно) Они пока убираются, обслуживают в ресторане и даже на паспортном контроле в аэропорту.. поют и танцуют. Немудрено, что о некоторых мелочах они забывают. У меня создалось впечатление, что работники отеля также с нами отдыхают - всегда улыбаются и шутят..бармен может схватить проходящую мимо официантку и начать танцевать. и это всё не наигранно, а от души. Видимо руководство отеля их не строжит и не наказывает за эти отвлечения и поэтому обстановка такая расслабленная. Но в общем целом всё организованно и ждать напитки у бара долго не приходилось. Обслуги вообще много. На этом отель не экономит. Вобщем сервис неплохой. Расстроило правда заселение. Официально оно у них начинается в 3 часа. Самолет у нас рано и пришлось весь день болтаться по отелю после такой дальней дороги. Ключи нам отдали только в полпятого. Но гид и об этом предупредил. По воскресеньям всегда такие проблемы - самый большой заезд и они не успевают готовить номера...видимо пока натанцуются))) Питанием мы вообще очень довольны! Блюда разнообразные, свежие и столы ломятся вплоть до самого закрытия ресторана. Т.е. ненужно бежать занимать очередь при открытии, чтоб успеть урвать что-то вкусное. Морепродукты были всегда...не омары конечно, но мидии, кальмары и миллион видов рыб были всегда на столе...Фрукты так же в ассортименте. Особенно мне понравились салаты. Иногда встречалось странное сочетание, но оказывалось довольно вкусно. Сладости на высоте! Я сначала и пробовать не стала. Думала как в Египте - одно и то же разными цветами, а оказалось просто восхитительно! Алкоголь тоже вкусный - пиво не водянистое, коктейлей десятка 4 и спиртного в них не жалеют. Удивило, что официантки принимают заказы и разносят напитки по всей территории отеля. Обычно в других отелях нужно самому идти в бар и в порядке очереди ждать пока нальют. Кстати очередей никуда там не было..ни в ресторанах, ни в барах... Анимация стандартная - на пляже всякие игры и танцы, по вечерам шоу и дискотека. Не зная испанского языка в конкурсах было сложно участвовать, но выпив достаточно коктейлей можно и так разобраться))) По-русски никто не говорит. На ресепшене по-английски. Но это всё не проблема. Он по взгляду уже понимают что нужно)))) Пляж тоже хороший. Проблем с лежаками не было и тень всегда найдется для обгоревших. Вообще народу немного на пляже почему-то.. Может не сезон, а может всем больше нравится лежать у бассейна и плавать время от времени к водному бару))) Кстати на пляже был гриль-бар. Старались не наедаться до обеда различного мяса, но удержаться сложно) Всё очень вкусно.. Номера довольно простенькие.. Из-за высокой влажности есть запах сырости. Но такова особенность климата - влажные тропики.. Но для меня главное, чтоб была вода, свет и чистая постель! Это всё было, а где там что по мелочам отломано или с пятном - это меня не интересует. У соседей в первый день были муравьи, но они пожаловались и муравьев не стало.. Люди негодуют - отдали больше 100 тыс, а кружки грязные! 5 звезд! Не забывайте - половина стоимости путевки - плата за перелет, трансфер, услуги туроператора и проч... Отель получает лишь малую часть... Это для нас это дорогое путешествие, а для местных и соседних стран - это вполне экономная поездка) Не ждите за ваши сотни тысяч роскошь и покорность прислуги))) А пятую звезду отелю дали за вертолетную площадку))) Ну или покупайте люксы. Там наверное всё в порядке) Территория отеля очень ухоженная! Везде кустики, фонтанчики... любимчики публики - павлины. Они ходят везде своей стайкой, а по вечерам залетают на балконы каких-то счастливчиков и смотрят как все идут на ужин) Говорят, они прям на балконах яйца откладывают))) Ещё есть цапли, утки какие-то, гуси...видели ночью жабу...есть кот и две собаки) Ездили на экскурсии от Пегаса: ВДВ Джип Сафари и на остров Саона. Дороговато конечно, но тут опять же нужно учитывать отдаленность отеля от цивилизации, а бензин там жутко дорогой!) Но поездками остались довольны! Впечатлений масса!)))