Недавно вернулись из Доминиканы. Летала с сыном 7 лет. Отель в целом очень хороший. Это моя вторая поездка в Доминиканскую республику, поэтому есть с чем сравнивать. 1. Перелет Трансаэро туда: все прошло нормально, никаких накладок, про то, что есть там нечего мы знали, поэтому едой запаслись- не голодали. 2. В аэропорту Пунта-Каны как всегда давка- прилетели сразу два или три самолета. Решается просто: обходите толпу справа и напротив кабинок, где покупают визу подныриваете под ленту. Понимаю, что не очень корректно по отношению к другим пассажирам, но когда у вас уставший семилетний мальчишка, не до церемоний )))). Совет: захватите запасные листочки иммиграционной карточки- в отеле заполните и на обратном пути меньше хлопот будет. В агенствам многим распечатывают иммиграционки на листах А3, не пугайтесь, что они не похожи на те, которые раздают там, их принимают спокойно. 3. До отеля ехать 15 минут примерно. Мы были очень уставшими и хотели спать, потому что по нашему было уже где-то полночь. Брали Club Premium, на отдельном ресепшн быстро все оформили, попросили подождать пять минут и девушка ушла. А я так хотела уже в номер, что забрала ребенка, взяла носильщика и поехала..... ЗРЯ.... Добирались до номера "три дня оленями", в самом крайнем корпусе на третьем этаже, панорамик. А номер был не готов. Вернулись. Уже на входе в ресепшн выбегает девушка взволнованная и говорит, что пыталась нам звонить, чтобы мы туда не ходили.... что не дала пароль для интернета))))) В общем, поменяли номер на более близкий на первом этаже ( как хотел мой сын), дали два пароля к интернету, чтобы не было проблем заходить с двух устройств. 4.Номер. Отличный номер, НО: если вы спите чутко, то звуки воды в санузле мешают спать..... Панорамик устроен так, что душ и туалет находятся практически в самой комнате, отгорожены деревянной решетчатой дверью и стеклянными дверцами не до потолка. У нас еще однажды ночью сломался унитаз ( вода не остонавливалась), так до утра пришлось перекрыть воду, утром попросила- быстро все сделали. Я решала проблему тишины уходя спать на диван в другую комнату. Хотя, когда сильно уставали за день, то засыпали даже под звуки бегающей на каблуках в номере над нами девушки..... Не понимаю, зачем в номере надевать каблуки и в течение получаса ходить из угла в угол..... 5.Об услугах и привелегиях рассказывать не буду, все довольно подробно описано в других отзывах. Хочу только сказать, что wi-fi был прекрасным, потому что жили недалеко от основного здания. По скайпу общались с родными, я даже брала ноут и ходила с ним к океану- показывала своим, а добродушные американцы махали руками и передавали приветы нашим прямо в экран монитора))))) 6.Т.к. я была одна с ребенком, то о ночной жизни, вечерней анимации и ресторанах не могу ничего сказать: мы засыпали в семь вечера и просыпались в пять утра)))) 7.Дни проводили в детском бассейне рядом с family и в аквапарке в платном-5долларов/ день с человека ( там нам понравился бассейн с волной и горки хорошие), зал игровых автоматов- 5 долларов на весь день, один день ребенку позволила наиграться вдоволь. 8. Персонал :))))))) постоянно улыбалась, когда пыталась объяснить двадцать пятый раз, что мне нужно два чая))))))) нереальная задача для них! В основном ресторане постоянно попадались две официантки, которые абсолютно ничего не понимали и все забывали. Если принесут кипяток, то забудут пакетики чая, потом бегаю, ищу ложки, потом-салфетки. честно говоря, если бы это все было в свободном доступе, мне было бы легче самой сервировать себе стол, чем ждать))) Но пару раз были нормальные девушки, все быстренько организовали. Смешной случай был, когда стояли за омлетом. Молодой человек показывает палец и говорит: одно яйцо. Повар смотрит на него, переспрашивает: уно? тот кивает: да...... и повар с довольным лицом разбивает ДВА яйца )))))) все в очереди улыбнулись ))))) 9. Русских очень много, может даже половина. Мне это понравилось, потому что американцы на отдыхе очень громкие и все не по-нашему ))))) 10. Океан. В прошлый раз в другом отеле океан был почти без водорослей. Здесь слишком их много. От этого пляж не очень чистым выглядит и купаться не очень удобно. 11. Отъезд: мы брали такси на полчаса пораньше, чем автобус, зато в очереди за билетами были первыми, хотя я бронировала места по интернету. Но, если приехать на автобусе, то можно попасть в такую давку, да еще на жаре..... 12. Ночной перелет обратно дался не так легко, еще в самолете перегорела проводка, не было света, было холодно первые два-три часа и не было горячей еды )))))) Оценки ставлю "четыре" за все. Т.К. считаю, что в отеле такого уровня и кормить могли бы получше ( иногда ходили с пустыми тарелками по рядам с едой и не могли ничего выбрать, т.к. еда приготовлена как-то..... слишком много намешано там. И готовят не очень вкусно) Даже просто рис был какой-то сухой. Вкусного чая не было (кофе я не пью), десерты так себе, ели папайю, яблоки. Дыня и арбузы безвкусные.... мне то все равно, я пару огурцов съела и мне хватает, а вот ребенок у меня одними бутербродами и гамбургерами питался все время..... И персонал в пятизвездочный отель могли бы брать хотя бы с минимальными знаниями английского. Задумка отеля, инфраструктура- все просто прекрасно, с удовольствием погуляли на пруду, много уточек... красота))))) Отдохнули хорошо, но не Отлично.