Sergey Khilkevich, 26 июля 2011: отзыв в интернете об отеле IBEROSTAR HACIENDA DOMINICUS 5*

26 июля 2011
0,3

Здравствуйте, уважаемые путешественники! Свой отзыв пишу спустя месяц после возвращения из этого замечательного отеля, вспоминая его с самой лучшей стороны. Неоднократно бывая за рубежом в период летнего отдыха, мы впервые оформили нестандартный тур (через Мастер нестандартного тура у Корэл Трэвэла), заказав два отеля на двух побережьях Доминиканы: Иберостар Гасиенда Доминикус в Ла Романе на побережье Карибского моря (с 16 по 23 июня) и Каталонию Баваро Бич в Пунта-Кане на побережье Атлантики (с 23 по 31 июня). В каждом из отелей мы провели по 7 дней. По прошествии времени могу сказать, что такое решение полностью оправдало себя, т.к. мы смогли сравнить не только два отеля, но и эти два побережья острова. Без всяких сомнений могу отметить явное и полное преимущество отдыха на Карибском побережье! Хотя российский туристический рынок ему не отдает предпочтение (как правило, предлагается Атлантика). Из вышепредставленных мною оценок отелю можно сделать вывод, что все было на "отлично"! Из аэропорта нас доставили в отель комфортабельным микроавтобусом с кондиционером. На Карибы 16 июня прилетели только мы, потому ехали в автобусе одни! Впервые столкнулись с ситуацией, когда представитель встречающей стороны (Блу Тревел) отказался сопровождать нас до отеля, мотивируя это тем, что они "на Карибы не сопровождают, т.к. это далеко" и оттуда ему придется "возвращаться за свои деньги" (!!!). В некоторых отзывах читали, что встречающая сторона выдает туристам мобильные телефоны для связи, здесь ничего подобного не было! Легкий шок от подобного объяснения прошел достаточно быстро (мы решили не портить себе отдых отдых, и не продолжать выяснение отношений с НАШИМИ представителями турбизнеса), а отправились в путь. Дорога от аэропорта заняла 1.5 часа и пролегала по достаточно скудной и непривлекательной местности (перед поездкой я думал, что весь остров - тропический рай, сейчас понимаю - нет!) Проезжали через некоторые населенные пункты (в частности, г. Игуэй), где увидели крайне низкий уровень жизни местного населения, более чем скромные домишки и т.п. Настроение наше эти первые впечатления после долгого перелета явно не приподнимали. Водитель всю дорогу молчал (мы не владеем испанским, а он - русским и английским) Следует отметить, что английский язык население почти не знает. Однако первые положительные эмоции появились, как только мы въехали на территорию отеля. Архитектурно отель представляет собой шикарный дворцовый комплекс в испанском стиле. Шесть жилых 3-х этажных корпусов, расположенных симметрично по бокам отельной территории, и покрашенных в теплые тона розового, голубого, желтого, персикового, зеленого оттенков, соединялись между собой арочными переходами с крышами, укрывающими отдыхающих от солнца и дождя. Эти переходы слева и справа вели в главный корпус, в котором находится ресепшен, лобби-бар, основной ресторан, тематические рестораны, сеть магазинов и зал для проведения шоу-программ. Вся эта неописуемая красота утопает в ухоженной зелени тропического сада, на территории которого расположены комплекс фонтанов, озера с различной привлекательной (почти ручной) живностью (утками, лебедями, фламинго), в озерцах плавает рыба и черепахи, которые охотно едят хлеб из рук отдыхающих, высовывая голову из-под воды. Между корпусами по всей территории проложены аккуратные пешеходные дорожки, на газонах оформлены различные клумбы и т.п. Весь этот чудо-сад поддерживается персоналом в идеальнейшей чистоте! Вышеописанная территория плавно переходит в зону купания и развлечений: сеть бассейнов с джакузи под открытым небом и "мокрым баром" (которым отдыхающие, как правило, европейцы и латино, могут пользоваться, не выходя из бассейна). Рядом с зоной бассейнов находится ресторан гриль. На пляж ведут несколько деревянных дорожек - настилов. Пляж большой, чистый, зонтики, изготовленные из деревянного каркаса и пальмовых веток, столики и лежаки в достаточном количестве. На пляже имеется бар, официант которого любезно предлагает и приносит отдыхающим напитки (шикарные коктейли, соки, ром, мама-хуану, газированные напитки со льдом и т.п.) прямо на пляже! Отдельного восхваления достойно Карибское море!!! Чистейшее (без каких-либо водорослей), мягкое море с белоснежным песком и пологим входом в воду, глубина которой у буйков достигает около 1.5 метров! В облачную погоду, когда солнце едва пробивается к воде, глядя на горизонт, можно различить до 9-ти цветов - оттенков морской воды!!! Как на самом пляже, так и поблизости расположены зоны спортивных развлечений, небольшой дайв-центр (о его качестве ничего сказать не могу, т.к. услугами не пользовался), туалеты, кабинки для переодевания, душевые под открытым небом. Вся инфраструктура отеля позволяет вполне комфортно отдыхать и получать самые положительные эмоции! Как уже было сказано выше, корпуса 3-х этажные. При заселении мною было высказано пожелание поселиться на 2-й этаж, просьба была удовлетворена. Номера исключительно чистые и аккуратные, без каких-либо излишеств (на каждого отдыхающего была отдельная кровать с очень удобным матрасом (!) и прикроватными тумбами, шкаф-купе с кодовым сейфом (2$ в сутки), зеркало со столиком и пуфом, шкаф с телевизором (без отечественных каналов) и холодильником с мини-баром (пополнялся регулярно). Вся техника работала исправно, кондиционер регулировался нами самостоятельно, что было очень удобно, а также на потолке располагался вентилятор! В некоторых отзывах читал о «старой» мебели и т.п. Мебель действительно не новая, но вполне нормальная. На это мы внимание не обращали. Если это можно считать минусом, то это – единственный минус отеля! Санузел в нашем номере был без ванны (только душ), но нам его вполне хватало! От соотечественников слышали, что некоторые санузлы имеют и ванну, и душевую кабину. Номер был очень просторным и уютным. Никаких нареканий к уборке номера у нас не было (чаевые оставляли по 1 $, но не регулярно), за 7 дней пребывания постель меняли 2 раза, а полотенца - ежедневно во время уборки. "Лебеди" из полотенец, живые цветы на оригинально заправленной постели, на полотенцах в санузле - обязательные элементы уборки номера! Согласитесь, очень приятно! Рестораны отеля предлагают разнообразную и очень вкусную еду на любой выбор! Особенно порадовали морепродукты, которых всегда было в изобилии. Даже лобстеры, которых в ходе отдельных экскурсий предлагают на обед по 50$, готовились в основном ресторане и входили в меню шведского стола на ужин дважды за 7 дней пребывания. Любителей мяса порадует хороший выбор блюд из свинины, говядины, птицы (как цельные куски, от которых по вашему желанию отрезают часть, так и готовые нарезки, отбивные и т.п.). Все действительно вкусно и разнообразно! Отдельная похвала фруктам и коктейлям из свежих фруктов! Это нечто! Особенно манго и ананасы! Был удивлен тому, что в основном ресторане, как на обед, так и на ужин, невозможно заказать спиртные напитки по твоему желанию. Предлагают только вина (белое, розовое и красное, жутко кислые), пиво (достойное), ром и мама-хуану (местный напиток на основе рома и разных чудодейственных корней). Виски, коньяк, бренди, водку, текилу, мартини, джин и т.п. можно заказать лишь в лобби-баре (рядом с основным рестораном) Причем, предлагаются все напитки, как местного, так и импортного производства (как в системе ультра все включено). Невозможно умолчать о доминиканских коктейлях!!! Как алкогольных, так и безалкогольных! Что-либо рекомендовать не стану, так как у каждого индивидуальный вкус. Мне нравились Мохито, Пина Колада, Коко Локо. Понравилась Мама-хуана. Из тематических ресторанов понравился Континентальный ресторан, Мексиканский и Стейк-хауз не произвели особого впечатления, а в Японском мы не побывали (отзывы отдыхающих были хорошие). На мой взгляд, самым достойным и предлагающим разнообразные и вкусные блюда, был основной ресторан! Кстати, будьте готовы к тому, что помещения отеля (в т.ч. рестораны, бары, ресепшен, магазины и т.п., за исключением номеров) не имеют кондиционеров, оборудованы большими потолочными вентиляторами и имеют "открытые" стены, т.е. везде вы на открытом воздухе. Поверьте, совершенно не напрягает! Следует отдельно сказать о работе анимации и вечерних шоу! Разница во времени с Москвой давала преимущество лишь утром, т.к. долго спать не хотелось, а вот вечером "дожить" до вечерних шоу было непросто, организм хотел отдыха по старому времени. Но несколько раз вечерние шоу-программы мы все-таки посетили! Полный восторг! Красивые песни, яркие декорации и костюмы, зажигательные танцы, факельное шоу! Что только не происходит на сцене! Аниматоры работали великолепно в течение всего дня: развлекали отдыхающих на пляже разными играми и конкурсами, проводили различные спортивные соревнования, учили танцевать сальсу и меренге! Все на испанском и немного - на английском. Но все было понятно, весело и интересно. Сыну 16 лет, он не успевал перебегать с одной площадки на другую, чтобы во всем поучаствовать! Мы с женой были более "спокойными", предпочитая болеть за него, его команду, фотографировать и т.п. Отель на 80-90% заселен европейцами, американцами и латино. Соотечественников и русскоговорящих туристов было немного (видимо из-за того, что наши едут в большинстве своем на побережье Атлантики). Все были вполне достойными и воспитанными людьми, за которых не было стыдно, однако, "наши" как-будто стесняются друг-друга, практически не здороваются друг с другом, не говоря уж о другом общении... В отличии от иностранцев, которые всегда улыбчивы и общительны! Несколько слов хочу сказать об экскурсиях, предлагаемых на месте нашими представителями отечественного турбизнеса. Цены непомерно и неоправданно завышены, а качество предоставляемых туристических услуг крайне низкое! Главная задача представителя туроператора в ходе первой с вами беседы "всучить" вам любыми силами и средствами побольше экскурсий, самая дешевая из которых около 80-90$ на человека. В ход идут невероятные описания предлагаемых вашему вниманию красот местной природы, сногсшибательные фотографии, рассказы о чудо-гидах, лучше которых нет ни в одной из турфирм... Вы слушаете, понимаете, что, пролетев 12-15 часов на другой конец света, стоит согласиться. А далее... полный развод. Наш пример: Встречающая сторона Корэла - Блу Трэвел, предложила нам экскурсии на время после нашего отъезда (!) из отеля, объяснив, что до того все продано и мест нет! Мы же хотели посетить столицу - Санто-Доминго, в связи с чем, вынуждены были обратиться к другому туроператору - Натали -тур. Представитель Натали -тура нам рекомендовала "очень интересного" экскурсовода - Виктора. Купив однодневную историческую экскурсию VIP в Санто-Доминго по цене 120 $ на человека (т.е на троих - 360 $), мы рассчитывали увидеть город, узнать его историю. Из отеля мы выехали в 8.15 утра. Как мы поняли позже, основная часть отдыхающих ехала на экскурсию из отелей Пунта Каны, в связи с чем, нас вывезли на некое место, где мы пересели в основной автобус. От отеля до столицы дорога заняла около 2 часов. Разместившись в автобусе, мы двинулись в путь, ожидая услышать увлекательный рассказ экскурсовода. "Хваленый" Виктор, видимо, накануне изрядно покутил (об этом свидетельствовал его внешний вид), в связи с чем, на наши вопросы о стране, городе и т.п., сразу ответил "Я устал, сейчас у меня время отдыха". И демонстративно разгадывал кроссворды! По пути он приложил максимум усилий, чтобы доехать до города как можно позже, предлагая неоднократные (никому не нужные остановки под предлогом покупки сувениров и т.п.), когда же мы въехали в город, он "умудрился" провести экскурсию по исторической части города с посещением краеведческого музея за 30 (!) минут! После чего предложил всем посетить огромный сувенирный магазин. Вслед за этим был обед. После обеда нас на 10 (!) минут завезли на Маяк Колумба, не дав возможности даже войти в залы музея, после чего нас отвезли в местные пещеры с озерами. Там он отказывался вести нашу группу на одно из озер, объяснив, что туда водят только VIP экскурсии. Когда же мы возмутились, заявив, что мы заплатили за VIP экскурсию, он заявил, что он "независимый экскурсовод" и ведет нас туда, куда сам считает нужным. Было очень неприятно. В 15.00 автобус на огромной скорости мчал нас обратно в отель... Увидели ли мы Санто-Доминго ? Ответить невозможно. Но еще более неприятно само ощущение того, что из тебя сделали полного лоха, а ты ничего не можешь сделать. Он - НЕЗАВИСИМЫЙ экскурсовод! К сожалению, это особенность нашего туристического бизнеса! После этой экскурсии мы решили больше никуда не ездить, наслаждаясь красотами самого отеля. Завершая свой отзыв, хочу сказать огромное спасибо самим доминиканцам! Это удивительно гостеприимные, отзывчивые и радушные люди! Готовые всегда помочь, старающиеся тебя понять и при этом всегда улыбающиеся искренне и открыто! Они не избалованы чаевыми, им совершенно все равно, русский ты, американец или немец! Немного подводит наше незнание испанского, и их слабое знание английского языков, но это все преодолимо! Мы остались в восторге от страны, от людей, от сервиса в отеле, от чудесной природы и незабываемого моря! Карибского моря! Я рекомендую этот замечательный отель всем, кто хочет побывать в Доминикане! Он достоин отличных оценок по-праву!. Наши впечатления (отзывы) о Каталонии Баваро Бич на Атлантике (куда мы переехали из Иберостара), я оставил на соответствующей страничке указанного отеля. P.S. Летели авиакомпанией Трансаэро. Все было вполне приемлемо! Рекомендую воспользоваться услугами он-лайн регистрации, которую предлагает Трансаэро на своем сайте. Вы можете выбрать место в салоне самолета по своему усмотрению за определенное время до вылета рейса (в частности, в Пунта-Кану - за 12 часов до вылета). Воспользовался данной услугой впервые (инструкция представлена на сайте).Очень удобно. Всем - удачи, и самых ярких впечатлений о Доминикане!!! Будут вопросы, пишите, всем отвечу!