Sergey_Serg, 29 января 2015: отзыв в интернете об отеле IBEROSTAR DOMINICANA 5*

29 января 2015
-5,0

Забронировал 4 ночи через их сайт. Авиакомпания перенесла рейс на 1 день. 1. 2 раза просил сотрудников сделать отметку, что приеду позже на один день. Оба раза сказали, что внесли информацию в систему бронирования. По факту - этой информации там не было. Что было чревато проблемами - потерей всех дней бронирования, т. к. я якобы не предупредил что буду на день позже. 2. Один из сотрудников пытался сказать, что если я хочу из оплаченных 4-х дней прожить в отеле только 3 дня, я должен за это доплатить деньги в сумме двух ночей. Что неправда. По правилам - по другому. Да и по здравой логике по другому. Пришлось отбиваться от этих требований. Вывод - персоналу на ресепшн нельзя доверять. Говорят и не делают. Обманывают. Остерегайтесь этого отеля.